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你还在等什么?
开发信不是万能的,但作为一名合格的外贸业务员,写不出能留住客户的开发信是万万不能的。
很多外贸老鸟自以为写开发信早就已经手到擒来,没想到自己的邮件大多都进了客户的垃圾箱。
怎么才能写出一封能撬动大单的开发信呢?今天米友@嘉驰jacky就来为你揭露你不知道的那些,关于开发信的小秘密~
作者| 嘉驰jacky
来源| 米课圈
我做外贸四年了, 经历的点点滴滴仿佛还在眼前。
写这篇文章,一方面是想回顾一下我做外贸四年的故事,另一方面是想跟大家分享一些干货,都是我这些年一路开挂的小秘诀。
我把这篇文章分为两部分,如果只想看干货,可以直接跳到第二部分。
4年前,我还在四线城市迷茫着过着日子。4年前,我还不懂Google,市场调研,Mail Group,只是个做简单报价的跟单式业务员。
有时会想, “如果没有当初的放手一搏, 今天的我会在哪?” 也许是一个三四线城市的小业务, 也许早早就放弃外贸转战其他行业, 也许······
Fortunately,我遇到了冰大,通过毅冰米课完成了一个全新的锐变。
在每一个转折路口,他就是我的人生导师, 指导我走向正确的道路,同时激励着我不断前进,保持初心。
过去4年,我收获最多的就是Mail Group思维. 所以我想用Mail Group的形式,来书写这段丰富多彩的外贸经历。
邮件1:
一切的源动力来自于自己的内心.
作为一名大学经常旷课的人,这是毕业后开始努力学习的起点。
毕业后的选择,其实会决定一个人的发展方向, 有的人会选择回老家,选择朝九晚六轻轻松松的Easy Way.
有的人则是选择一二线城市,选择白天努力工作,晚上复盘思考,周末深耕打磨,不断前进,折腾,学习的Hard Way.
由于一开始没有人引导,我刚毕业时也是选择了Easy way, 早早就选择回老家工作。
但随着时间的推移,我发现日子越来越痛苦。
原因就是太安逸,想象下20多岁的人就过着父辈那种生活,那些人的现在就是自己未来的写照,说不焦虑那是骗人的。
自己可以骗得了其他人,但绝对骗不过自己的内心。
想成为什么样的人,对未来的规划是什么样的。这个问题的答案只有自己知道,一切的源动力也是源自于此。
当年选择学付费课的内心就是: 人生没有如果,没有过后的后悔重来. 起点落后了,就得认,得勇敢去面对。
认清自己,重新出发. 起点低那是过去,未来是新的开始。
邮件2:
从入门到进阶
刚开始学习的时候,不懂什么学习方法,就是单纯的记手写笔记。用笨方法, 记录课程中的精华语句, 后台的答疑。
好处就是不会急功近利, 而是脚踏实地一节节地跟着学. 这样可以印象深刻。
慢慢地发现, 知识点实在太多了。如果全部用手写那简直是要奔溃, 而且手写不方便查阅, 我就慢慢地换成了印象笔记。
毅冰米课有20个大模块, 想要把20个模块都学会好需要很长时间。
所以在经历了第一遍入门学习之后, 我把业务所涉及到的核心内容提炼出来, 根据自己的情况做分类。
加上学习其他课程与经过时间的沉淀后,我完成了一个属于自己的SOP并且越来越明确自己的方向,要往哪些技能去深耕, 如图。
所以现在不管是学习业务课, 还是学习管理课, 还是口语课, 都能针对性地去优化自己的SOP体系。
这也是构建多维度竞争力的指南针,抓住的优势,专注地深耕,这样才有可能与竞争对手拉开较大的差距,同时打造自己的差异化。
除了课程本身, 毅冰米课的最大价值之一, 是答疑。比如, 做外贸会遇到的哪些坑:
- 提成的坑: 拿了一堆订单之后被各种克扣没有提成
- 客户的坑: 无单放货, 客户跑路
- 创业的坑: 盲目SOHO, 合伙
- ······
我有一个习惯, 就是把好的答疑, 毅冰老师在微信群中回复学员的精华内容,记录下来当我遇到同样问题的时候, 就可以在笔记中搜索出来参考。
如: 客户打错款, 接待客户, 别人经历过的坑,我们可以不用再踩。
邮件3:
我的Mail Group核心战斗方法
从2016年学习Mail Group后, Mail Group帮助我拿下了不少于20个客户, 客户职位从Buyer, Director, VP, 到CEO等...
哪怕后来我到了慢慢来工作, 我也经常帮助我们的客户打造定制化的优质Mail Group帮助他们拿下客户。
很多米友经常问我拿Mail Group的模板, 但我觉得模板并不重要, 因为模板可以Copy, 别人抄袭后容易造成同质化。
背后的思维方式, 逻辑才是核心。
今天我就给大家分享下我的Mail Group核心战斗方法, 核心就2个点:
以回复询盘为例, 如果你想要打造一份超越同行的Mail Group, 可以从以上两个方面来入手:
从以上这2个方面, 我们就可以延伸出5封, 10封, 20封的案例出来。
首先可以从“内部”出发, 也就是站在产品和公司的角度来思考, 我们如何去跟同行竞争?
客户对一个业务员的第一印象一般都是在第一次接触的时候, 当我们去买车, 去买房, 一个只会做简单报价的销售和一个会做方案的销售是不同的。
所以给客户留下好的第一印象是非常重要的事情。
当我们站在“内部”的角度来写Mail Group的时候, 可以从报价中的细节, 方案中的专业度, 公司差异化优势等去入手。
举个例子, 当你对你的产品不够专业的时候, 你只能做如下这种报价, 就是简单报价。
(大多数的业务员收到询盘, 都是泛泛报价了事甚至不报价问大一堆问题。)
如果你对你的产品足够专业, 我们就可以有几种Mail Group报价方案:
1.专业化全面地报价
2.阶梯式报价: 运用毅冰老师课程中的阶梯报价, 在客户没有明确数量/材料的时候, 可以让客户优先选择。
3.方案型的报价: 在客户没有确定方向的时候, 通过我们的专业度来引导客户。
看似简单的报价背后, 同样有着很多学问,如果你还想进一步差异化,还可以加入“模糊价格法”。
这样做的好处, 就是在第一次与客户接触时, 让他眼前一亮, 留下一个非常好的第一印象,后面的沟通与跟进更加高效。
同样的思路, 还可以用于客户跟进, 谈判的Mail Group中。
Tips:
Mail Group背后的核心还是思维, 在于你的专业度, 根据客户的需求, 来提供对应的专业方案, 而不是简单地抄袭模板。
除了在产品的专业上下功夫, 想要让自己的Mail Group更加地与众不同, 想要给客户提供更多有价值的信息, 我们还得在外部信息上下功夫。
外部信息也就是我们常说的“市场调研”。我们去哪里获取外部信息? 一般可以在以下几个方面:
调研外部信息并不难, 核心在于你提炼的点。
客户关心的点是什么?哪些信息对客户来说是有价值的?你是否能提炼出竞争对手提供不了的信息?这些都需要去下功夫思考的。
以财报为例, 大多数的竞争对手都懒得去看, 如果我们认真去研究, 就可以提炼出如下信息:
就好比有的人看一个Youtube视频可以挖掘一堆的有价值信息, 有的人就当做看看电影一样忽略。
通过提炼完优质信息, 就可以让你的Mail Group体系更加地丰富, 与竞争对手有了更多的差异化。
邮件4:
未来一定是专业的比拼
在过去的一年中, 我接触了很多有着10年+经验的外贸前辈, 他们当中分为两类。
一类是专业度超强, 从产品, 市场, 供应链, 到管理都很精通, 生意越做越好。
一类是吃着以前合作的老客户红利, 但订单越来越少, 也没能及时开发出新客户。
如今黄金时期早已过去, 我们无法像以前一样躺着接单,未来一定是靠的专业化, 差异化才能取胜。
我的外贸旅程还在继续,Find more information in my next email……
ps :
提到Mail group当然就不能不提创始人毅冰老师了。
毅冰业务课全面翻新,第一波41节更新已上线!
广交会已经进行两天,效果却不尽如人意,之前那批指望广交会救命的外贸人,心都凉了半截。
看来今年外贸人想要逆袭,只有靠自己了,学最专业的外贸课,才能在大环境如此糟糕的前提下少走弯路,逆风翻盘。
赶紧赶在月底涨价之前,点击阅读原文,抓住这根救命稻草吧!
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