继DMP（Data management platform）之后，CDP（Customer data platform）成为行业热词。一时间，各家媒体争相报道，多篇CDP与DMP的对比报道把大众认知导向二选一的局面。然而，在细读了国内外的多篇报道后，TOP君发现，正如“一千个读者中有一千个哈姆雷特，”一百篇报道中也有一百种CDP的定义， 但对于“CDP到底是什么”，很多广告主还是一头雾水。
DMP与CDP的起源
解铃还须系铃人，想理解DMP与CDP还要问它们的创始人。
DMP名词诞生于2008年，最先由BlueKai的联合创始人Alexander Hooshmand提出，最初目的是为广告的程序化购买精准投放而提供数据采集、整合、分析，以此来提高ROI（投资回报率）。
而CDP是由营销技术专家David Raab在2013年提出，目的是建立永久、完整、可共享的客户数据库，可接入其他系统帮助营销人员解决具体某个场景的问题。根据David的解释，最开始CDP就是一个将客户数据集中整合并且能够永久保存的数据库，可以应用于某个特定的营销场景，但是具体用于哪个场景、怎么用，还需要和其他系统配合，并不能管理整个用户旅程。
关于CDP的定义，David Raab与Forrester给出了相似的解释，都是“集中的客户数据库”
追溯到概念的根源，DMP一开始就有很明确的目的，为了程序化购买，广告精准投放而做数据。而CDP就是为了集中处理客户数据，但是它怎么用，用在哪，其实是不明确的，加之市场上想做CDP公司的技术实力各不相同，导致了之后较为分散的市场局面。
现实情况中，CDP与DMP是什么关系？
在综合整理了DMP方、CDP方以及权威机构Forrester的定义后，TOP君发现DMP与CDP的概念并不是很多人想象中的对立关系，相反，现实中，在市场需求导向下，两者相向而行，目标朝向都是做整合，即将数据全面打通，形成用户360度画像，管理用户数据从治理、挖掘到激活的整个生命旅程，做一站式解决方案。
面临这种趋势，David作为创始人也表示认同。在去年年末写的“What’s next for the CDP industry”一文中，他明确指出，只做CDP的公司很难存活，从很多独立CDP公司被巨头收购就可以明显感知到，“CDP inside”才是未来趋势，即CDP作为一个模块被加进更完整的数据解决方案中。而最初的那些做CDP的公司在整合的大方向下也开始注重用户体验，为客户提供邮件营销等具体解决方案。此时，用户体验服务的拓展狭义上已经偏离了最初的CDP概念。
David的“CDP inside”的概念正与品友互动在最近的媒体交流沙龙中提到的CDP是DMP子集的关系不谋而合。
品友版：CDP与DMP关系图
这里提到的DMP也不再是传统意义上的DMP，黄晓南称它为“full scale DMP”。相对于DMP，full scale DMP触达渠道更广，运用ID打通后形成360度用户画像，并针对更多的场景利用AI赋能营销决策。
品友版：CDP与DMP的异同图
从差异图可以看出，品友认为其Full scale DMP平台是包含CDP这个功能的。
CDP更强调企业已有客户的数据整合，而DMP发展到现在已经能够整合并打通第一第二方及第三方数据，并运用Lookalike模型发现更多潜客。此外，与Full scale DMP相比，晚起步的一些CDP公司由于技术能力有限，只能解决局部问题，并且触达较为薄弱。而事实上，如David所说，现在CDP在市场中的定位更多的是一种数据整合的“功能”，而非一种数据管理“系统”。对比之下，DMP公司发展更为成熟，起初的一些公司已经成为业内的领头羊，其技术可以支持全渠道触达，解决多场景复杂问题。
究竟是DMP还是CDP？其实不是个问题
做了这么多功课，TOP君认为，在数据平台供应商参差不齐的市场环境下，打着哪个名词的招牌做生意其实并没有那么重要，能不能理解CDP、DMP这些专业名词更不影响任何，而有没有足够的技术实力解决客户痛点才是关键。
“其实CDP和DMP，在我们今天看到客户的实际情况是混用的”品友创始人黄晓南讲道，“我们认为最后营销者需要的也不是一个CDP，也不是DMP，而是一个完整的营销数据管理解决方案，因为今天的广告主不管招标叫什么，如果问他们的CEO和CMO，他们最终要解决的问题都是利用数据做生意增长的问题”。
因此，不管是CDP还是DMP，广告主应结合自身情况，以解决自身需求为前提进行多方位考量，再选择适合自己的数据管理平台。
-
品牌DMP应用实践：在茫茫人海中找到“TA”
-
2019 全新企业数字化转型纪录片：数据智能如何让企业和消费者成为朋友！
-
致数字化转型：数据激活能力是提升企业商业价值的核心要素
