嗨大家好这里是加贝
又来写菜鸟驿站了，很早有些朋友就来和我投稿过这事，主要是写写寄件收费的问题，当时在电影院里听着还蛮义愤填膺的，还发了个朋友圈征集素材
事情来源是这样的
那天一个朋友找我，因为她在菜鸟驿站寄东西的时候觉得被多收费了感到不愉快，在投诉完并确定投诉成功后来找我反映了这么一件事
投诉过程是长图，和人工客服的聊天记录，大概是对了订单核实价格，然后菜鸟客服确定了是多收费了，并且答应退款
于此同时，朋友圈评论区和私聊我的人也多了起来
纷纷认为是被多收费了
诸如此类
主要是集中于菜鸟驿站的收费总是比订单上显示价格高出2~3元
当晚我想去寄东西体验一下流程看看是否出问题的，然后菜鸟驿站关门早就错过了。那么自己的体验是没有了，打印纸等退货的问题我也不那么清楚（不知道到现在还有没有打印纸）
只有订单价格和实际支付价格不符让我觉得奇怪
本来当晚想写了，但是去百度了看看发现好像这又属于正常的范畴
当然网上的说法都不太一样，有说合理的又说不对的
我不好去定论此事，所以推文搁置了下来，也在那天的推文里发出询问
也没有人理我，所以事情就暂时那么放下来了
然后昨天下午突然在那个最开始向我投稿的朋友那边看到这么条朋友圈
退的钱到账了？那么就是意味着菜鸟官方都认为这是不合理的收费了
之后我就找回她又问了一轮hhh
这边是她和她的舍友都去申请了赔付
并且都申请成功了，同样收到12元的退款只不过形式不一样
一个是12元支付宝退款，另一个是2元退款+10元支付红包
而具体的申请流程是这样的
所以这事就这么结束了吗？
补充一下菜鸟驿站APP上的收费标准
那么APP上还有一个运费估算，寄件后也会有一个订单价格
如果对其中有疑问的话可以询问菜鸟驿站的工作人员，不敢的话也可以咨询人工客服
最后引用一下知乎上一段话
补充一下：如果菜鸟驿站的工作人员对此事有不同声音意见可以和我联系，如有不当的地方或者是苦衷、大家不知道的东西我可以在此帮助澄清
希望大家都可以消除误会，更好的相处
下次见
