淘宝网的客户评价是怎么计分的(信用评价规则解析)

淘宝信用评价是什么意思?淘宝信用评价计分规则是什么?淘宝信用评价是指,每笔订单完成后,买卖双方可以针对本次交易做一个评价,这个评价就叫做信用评价。接下来我们再来了解下淘宝信用评价计分规则是什么?

淘宝网的客户评价是怎么计分的(信用评价规则解析)

图1信用评价分数

淘宝信用评价计分规则是什么?

评价分为好评、中评、差评三种类型,每种类型都对应一个分数。即便是匿名评价,也是会根据这三种类型来计分的。

如果买卖双方不主动评价,在评价有效期之后,系统会自动好评。这个默认好评也是会计分的。

淘宝信用评价计分具体规则如下:

1、好评加1分,中评不计分,差评扣1分。

2、每个月从订单创建的时间计算,相同买家和卖家之间的评价计分,总分都不超过6分,超出的部分不计分。

比如在一个月内,A买家先给了B卖家5个差评,再给了2个好评和2个差评。那么这7个差评和2个好评都是会生效的,因为这些评分加起来是扣5分,在计分的范围之内。

3、一淘宝订单创建的时间来计算,在14天之内,相同的买卖家针对同一个商品进行评价,多个好评总共只加1分,多个差评总共只扣1分。

比如在14天之内,A买家针对B宝贝下了10单,给了3个好评,7个差评。那么商家会加1分,同时还要扣1分。加分和扣分相抵消,就相当于不计分。

以上就是淘宝信用评价的相关内容。

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