天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

在美的、九阳、苏泊尔撤离某多后,6月17日-19日,格兰仕在微博陆续发声,称其在天猫平台的店铺出现搜索异常,导致销售受到严重影响。

2天内,已经是第四次因搜索异常发布微博了,作为大公司来说,这样的标题未免有些跌份了……

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

看了相关视频,这件事主要跟格兰仕沙力专卖店、格兰仕官方旗舰店,这两家店铺有关系。

店铺是真的被天猫“屏蔽”了吗?

所以,今天就借这件事和大家讨论下

1.店铺是否被天猫“屏蔽”?

2.和在某多开店有关系吗?

一店铺是否被“屏蔽”

首先,作为一个平台,应该公平的对待商家,但是这件事情的背后还是存在一些问题。

17日下午,在淘宝首页搜索格兰仕,我们可以看到其他格兰仕专卖店和苏宁易购的店铺都在售卖。

排第一个的,人家投了直通车广告,右下灰标有写“广告”……

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

18日下午,再搜格兰仕,排名第一就是视频中提及的格兰仕沙力专卖店。

我们看右下角,也是投了广告…

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

至于搜“微波炉”,排名为什么靠后?

其实,大家做了这么久的淘宝,都知道排名不止单看销量,单看销量的话不是让刷单的那些人得逞了么?

同样的店铺,平时流量一样,遇到大促就不一定了,流量断崖式下跌大家都遇到过……

在赛马机制下,这些专卖店和苏宁排前面,只能说明他们卖的好。

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

也有网友反映为什么手淘搜索格兰仕之后,旗舰店没出现…

旗舰店客服说了,不参加津贴活动,那是不是和店铺没报上天猫618的活动有关系呢?

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

除此之外,今年天猫新增了“商品价格力”指标。

商品价格力越高,商品的权重越高,也就意味着可以获取更多免费流量。

商品价格力过低则会面临被降权或者屏蔽的风险。

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

想在不参加618活动的前提下获取618的流量,还要在搜索关键词的时候都排第一,有点困难。

数据好是前提,但并不等于只要是旗舰店排名就可以靠前。

大促中,很多商家会配合营销活动进行大力推广,目的就是大促时买到更多的流量和更好的位置。

有了好的数据,排名才会更好,所以才会有“流量倾斜”的说法。

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

如果你店铺流量不多的话,对照下面2点自查:

1. 618前后流量下滑,因为很多流量被划去了618会场,没参加活动的店铺流量下滑,排名靠后是正常现象。

2.检查自己店铺价格力是否达标?是否刷单,是否有违规?这些都是会导致降权的原因。

二和在某多开店有关系吗

格兰仕的官方声明中说:从5月28日拜访拼多多以来,搜索端陆续出现异常。

正好也撞上了天猫的618第一波开门红预热,平台的流量也是花钱买的,也不大可能会把“流量倾斜”给一个店铺。

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

在某多开店的不是只有格兰仕一家,如果天猫对所有在其他平台开店的店铺都限制的话,商家肯定是要闹翻的。

不过倒是有网友发现格兰仕在某多的旗舰店,价格卖的比天猫还优惠:

比如天猫官方旗舰店,一款格兰仕油烟机C0319售价在1199元,加上新品直降100,到手价最终在1099元;

而在某多旗舰店,这款319的油烟机售价在879元;

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

但两者型号没有完全一致,所以我们也不作评价。

不过作为消费者,在天猫买的价格比别的平台贵,一定程度上是不是也损害了消费者对天猫品牌的信任?

同一个品牌产品,在不同平台卖不同的价格,这也是会损害到你自己的品牌。

作为品牌来说,多一个销售渠道、多一些流量没有错,但你的产品现在可以靠便宜卖起来,如果价格回升,还能不能卖的好了?

树立便宜的廉价品牌观念很容易,想再转型高端品牌就有点难度了。

况且还要跟冒充自己的品牌竞争。比如某多这款产品,标题里写的格兰士……

天猫店铺被管控了怎么办(解读格兰仕618事件背后的秘密)

平台竞争的前提,应该公平对待所有做生意的商家;而商家的竞争,还是要靠服务、靠供应链、靠技术!

格兰仕的这件事,还反映出一个很重要的问题:有一个靠谱的运营团队真的很重要!

如果不会做活动,建议先多学习电商知识、学习运营思维,不然运营团队不靠谱,还是品牌公司自己要吃亏。

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