群响 Club 聚集了 1000 多位电商、消费、流量、教育操盘手，在社群里，我们产生了诸多关于流量平台变化、关于获客打法、关于电商、教育、消费领域的典经典分享和讨论，我们称之为「群响 · 搏击」。
我们决定不定期推送少量「群响 · 搏击」，供社群外的大家参考、借鉴、阅读。
PS，搏击来自群响 Club 会员分享，群响不保证真实性，也不对效果负责，阅读口语化也是必然的，多多体谅么么哒！
一、国货无心智
我曾在群响会员群里发起过一个讨论：你们觉得中国消费者有品牌忠诚度吗？
消费者总是追随，一波一波的追随，好像就是很难确定一个心智占领的样子。
虽然我认为操盘手是稀缺的，但是仍然有 WIS、HFP、PWU 踩着各种红利起来，所以今天的国货消费品到底能不能做出心智、做出忠诚度，我是很困惑的。
我转载一段别人的话：她说她终极地不看好中国今天一切消费品的终极道路，觉得都是在卖货，比较哲学视野了，中国是全世界唯一一个语言统一、文化统一、舆论统一、政治统一的消费群体大国。
人们喜欢一个东西是如此的相似，喜茶、一点点、茶颜悦色一波接一波，中国人对品牌没有忠诚度，喜欢的是性价比，喜欢的是新奇特，没有忠诚度本质上踏踏实实卖货就好了，赚钱也很多。
大家的观点如下：
A：当然有。用户心智和品牌忠诚度这个在消费品发展浪潮里目前是属于过渡期，因为渠道的变革、市场造就的品类机会，才会觉得没有心智，喜欢性价比是永恒的，谁都喜欢性价比，几万块的LV在很多买家那也是性价比。
而且消费品永远不存在市场饱和的说法，只是市场的重新分配。
B：她说的是事实，但仅限于某一段时代，但我觉得会有转折的，人口结构会导致哲学演变。年轻人会越来越需要品牌中的精神属性，这是必然的，00后家里起码两套房
C：有个观点很有意思：现在消费者都是渣男
1. 渣男的本质第一是不主动。为什么不主动呢？因为品牌的选择太多了。干嘛主动呢？
2. 第二个叫不拒绝。就是要发福利、发样品的时候，肯定不会拒绝。
3. 第三，不负责。样品用了，代表我一定要用下去吗？不一定。
4. 第四，不记得。过了一段时间就忘记了。
这四个形容词代表的是现在所有的新型消费者，虽然现在他喜欢你的品牌或者服务，但不代表他明天或者后天会喜欢你。
所以现在做品牌一定要战战兢兢地思考，怎么和消费者沟通，怎么样增强客户粘性。
一个小朋友从初中的时候用潘婷，大学的时候用沙宣，工作之后用无硅油洗发水。用户生命周期也会变
D：我做消费品每天痛苦的是，我怎么样比同行更好地交付给客户价值。
可护肤在供应链上的同质化，让我很吃力，我觉得我暂时交给不了客户更好的产品。
能做的，或许就是在许多细节上比同行好一点点，让细心的用户注意到。以此来获得好感，离品牌忠诚度还很远。
反思自己，我有品牌忠诚度的产品，苹果、某家好餐厅、小米（性价比高我总知道它不会坏到哪里去）……这些无不是比同行提供了更好体验和价值的
讨论忠诚度，或许我们可以暂时避开流量，即触达人群的多少。把所有品牌放在同一起跑线上，问题简化为，所有产品都触达100人，多少人会再复购，复购多者忠诚度高。我觉得我作为顾客时，判断逻辑就很简单了，继续买好用的，有钱就买更好用的。
E：我觉得对于品牌的忠诚度，不一定要表现在复购上，当然复购是核心和根本，但是我觉得品牌都清楚用户不可能一直购买自己品牌的产品。
我觉得忠诚度在于用户真正的成为了“品牌代言人”，自带传播属性，比如当有朋友问你推荐一个家居品牌，你能非常快速的推荐xx牌，我觉得这是很不错的，在于认同和信任吧感觉。
你自己去看喜茶啊一点点这些其实在整体形象的塑造和包装上很浅，所以才不会从更深入的精神和文化层面深入到消费者，但是像无印良品、奢侈品这些就在内在东西的塑造上很好，不过这些都是我的看法。
F：我经常买喜茶，就觉得还可以，买其他饮品的试错成本太高了，懒得试，感觉喜茶就没错
所以这样看来，其实如果品牌要去强调忠诚度，不如去强化品牌理念在于用户中的认知和感受可能更好
G：产品好不好是原则问题，细微差别还是很大的，大部分企业觉得渠道不够，实际上产品之间的细腻，只有用户能够感受到。
不是配方的问题，是用户的体验感知的问题。
第一个是内部对产品的绝对品质感知把控
第二个是外部用户对产品的感知反馈
第三个是在营销和定位的感知把控
现在的老百姓都不傻，前两个很重要。
面膜满大街，为什么选择这个，大家都有自己的理由，不会说看看小红书就怎样的，一定是自己的感知，长期用有没有激素，现在女性都很专家。
消费者也许不知道什么东西一定非常非常好（需要教育），但是他们一定知道什么东西不好，或者什么东西普通。
——来自群响Club微信群讨论整理
二、搜索VS推荐、百度VS头条
中国全部的搜索引擎加起来全球渗透率 3% 不到，和被大家吐槽很多的 Bing 份额差不多。
搜索在西方要落地需要浏览器，浏览器终极武器需要 OS 或者硬核。
Google 的安卓这一招棋很棒，每年支付 100 亿美金给 Apple。仍然有很多用户通过搜索获取信息，App 是闭合的，微信是闭合的，可以有彻底开放搜索的时候吗？
推荐的核心是匹配。头条用 2 年以上的时间，把推荐的工作模块化，高质量的推荐、工人们 2 年的集体搬砖，让头条的推荐成为整个商业化最坚固的底层基础。
但是个性化推荐对巨头来说没有任何壁垒，所以一旦巨头都开始做，很快体验就基本一致，借助各自渠道优势，头条主App就不涨了。
其实很多东西是靠运营做起来的，好产品留存高，市场策略好就能成功。
现在百度参考头条打通了中台但是组织人才缺失是大问题，捞了一票老员工回来但是终究脱离内容分发行业太久了，完全不懂啥玩法基本靠抖哥死撑而已。
个性化分发也是类似电商生态需要长链条的用户生态和商业生态建设能力。
比如头条做新内容分发业务抛客户端的员工，只需要3个人很快3周就能达到421（次 7天 30天 留存）的能力 , 而百度估计30人团队6-7个月；比如西瓜这业务头条30日留存25%+，百度不到10%。
——来自群响club某匿名会员的分享
三、下沉的 V8 有戏吗
有个叫 V8 实拍的产品，数据走势不错，是之前西瓜的负责人宋建做的，和张一鸣还有点恩怨。做了一个简单的分析，在咱们圈里分享，切勿转出去：
1，V8定位是低端版的抖音，就是欣赏不了抖音，又懒得在快手挑内容的那群人。从产品设计、渠道投放和内容获取三个角度去做。
2，渠道投放，去针对下沉用户去投放，花的费用不少，一年超过1亿。就几十人，之前拿了2000万美元，都花完了，主要就在渠道投放。宋建以前是西瓜的负责人，所以字节roi那一套他应该很熟。
3，产品设计，主打用户懒，操作能力差的点，选了上下滑、大字体、弹幕式评论、语音评论等，就是主打用户懒。V8之前叫懒瓜视频，能看出宋建一个是主打懒，一个是对西瓜有情节哈哈。
4，内容获取，花钱签MCN，让第三方机构去收内容，定向就要这样下沉用户喜欢的内容，每天也就几百条上千条，然后内部去审核再分发。
V8 实拍，366 万 DAU，目前在涨，投放一直很激进。
宋健这个产品的创新点，有两个：一个是内容矩阵全面倾向下沉人群杀时间的 Low 内容；一个是单条视频下有语音部分，可以语音留言，也可以听语音，有些类似基于爆款视频下的群魔乱舞语音群聊。
目前这个产品的挑战在于：这些创新是真的创新吗？可以因为创新而实现对抖音、快手、西瓜的突围和覆盖吗？
我访谈了几位同学，还是比较消极。大家的观点如下：
A：
1， 语音不是核心，是一个尝试，但互动明显提高了，可以想想如何再挖掘。
2， 就是方言的识别还有待提高，大家听听就知道了。
3， 核心还是视频内容的供给，他的视频大部分是抓的，如何在更高体量持续供给需要好好想想，毕竟不是利益生态。
4， 另外内容质量，你们345678线用android 手机晚上看看会有更深体会。这是所有这个群体的人群绕不过去的坎。
B：五环内觉得low的内容，换一个语义环境，就是猎奇、软色情的内容，受众基数大，拉新和留存很好。但随着内容监管越来越严格，肯定是要逐步洗白的过程。
C：几乎所有视频平台挤出去的低端内容和作者，V8 都可以接。这些内容有人看，没地儿去了，V8 成体系地接受了他们，多大的红利啊。
语音交流的乡土味，本地化多有效。方言内容在电视上被打压，移动时代又没人干了。
D：今天的快手和抖音还是有不够下沉，渗透不到的用户是吗？本土地方台唠嗑的，快手不能渗透吗？
C：就是 low 内容。无版权、剪辑搬运、泛低俗、擦边球。跟拼多多逻辑一样呀，淘宝挤出去的商品和商家它接了。这些内容平台挤出去的，V8 也可以接呀。有心有胆是一回事，有没有能力有没有靠山接又是另一回事了，就是 GR 能力决定命多长。
E：如果把V8当成一个内容平台来看很难，但如果他变成了一个地方发生交流交友社区，还是很强的...不要小瞧345678线城市的“圈子文化”，介于这种说熟不熟 但是就隔着几条街的人的半熟人社交还是很牛逼的。
如果DAU达到一定程度，靠“附近的人在看”来推荐内容，再加上语音评论，我是看好的。
F：看到说v8，多说点吧：产品层面的创新对v8毫无用处，要点也根本不在产品。
理解这一点看v8主要用户人群是“55岁左右的农民工”，产品做成啥都不重要，手机都没玩溜，根本不需要体验。
小白到什么程度呢：很多v8用户会认为短视频中的姑娘是在对自己说话。所以这个阶段产品创新是毫无意义的，这不是决定点。
简单来说就是洗了一波年龄更大、素质相对更低的男性用户群，快手和抖音的重点人群都不是这个。
对v8用户来说，抖音是仰视，犹如电视上的姑娘；快手也是仰视，犹如镇上的姑娘；v8就是平视了，犹如村里的。
有钱、有出轨的心态（毕竟v8商业化尝试项目中一半男性有出轨经历，极少不精神出轨的），v8的用户不去v8还能去哪呢，商业化价值挺高。
我也就是瞎猜，不要以这个为准。
——来自群响Club微信群讨论整理
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群响互动：所以你看好字节跳动做搜索吗？
