骨灰粉都关注并标星米课圈了
你还在等什么？
说起印度客户，外贸人肯定都有些槽想吐，比如“爱砍价”这点就已经成了印度客户一个撕不掉的标签...
所以大家一听是印度客户，首先就是先皱眉。
但万事也并非绝对，优质客户还是要靠自己筛选的~
米友@Alicediamond就说，自己遇到一个极爽快的土豪印度客户，5年来一直是他们公司的头号VIP！
作者 | Alicediamond
来源 | 米课圈
关注米课圈好久，今天终于鼓起勇气来分享我的故事。
我准备写的这个印度客户，比起米课圈各位大咖的，算小的，但是对于我来说，有着极重要的意义。
回忆起我与这个客户的初相识，是在2012年5月23日，这天我永远忘不了。
那段时期我不停地在阿里上发产品，那天就收到了一个印度询盘。说实话，彼时我还没有地域区分对待的习惯。
因为对刚进这个公司的我来说，外贸领域几乎一片空白，每个询盘都格外珍惜。
我当天就回复了这个询盘，而且马上跟了封邮件。邮件的标题，我至今记忆犹新。
当时我买了《外贸高手客户成交技巧》，这是在福步论坛上被推荐的，可以说是我买的最早的一本外贸书。
这本书是我做外贸路上一盏明灯。算起来，7年过去了，我算是@毅冰HK的骨灰级的粉丝了。
我按照毅冰老师的标题思路，查了印度当时有名的同行客户，在标题中说我也给他们提供过货。
没想到客户马上回复了，还很有兴趣地说你给印度的某某供过货啊，我说是。
虽然心里有点虚，但是这个另外一家客户也确实给我发过询盘。接下来报了价，客户说贵了。
我知道印度客户会不停地砍，做好了打持久战的准备，没想到第二个回合客户就说，会寄样品过来，看我们能不能做。
想到这个客户还自己寄样品，不错。收到之后，我们就照着做，然后寄过去。
客户自己有DHL到付账号，后面只要是加急的货，不管多重都是到付，不需要我们操心，真心爽啊。
对比其他斤斤计较的印度客户，这样的客户来一打都行！
当时做的几个样品，客户收到后对质量都很满意，后面的翻单虽然都不大，但对我来说是莫大的鼓励。
真正的转折点是2013年，客户说会来中国参展，让我一定要过来，那时微信还不流行。
那是我第一次出去见客户，也是第一次去别的城市参展。
那个城市要坐15个小时的火车才能到，而我甚至不确定他是否真的能来。
但是他既然在邮件里这样说了，再远也要去啊！
我到了展位，溜达了一圈，老外好少，心想，客户不会没来吧。抱着试试的心态，我用老板的手机拨通他的电话。
那时候穷啊，我的手机还没有开通国际业务，也不知道whatsapp, 其他的通话软件就更不知道了。
电话那头终于有人接了，说实话，印度人的英语真的是很难听懂，我只知道大概的意思。
他问我在哪，我也问他在哪？我边打电话边扫过人群，发现一个戴特殊头套的外国人也在叽里呱啦讲电话。
我马上对着电话说你是什么什么先生吗，我是Alice，我说完后看了他一眼，他也看了我一眼。
因为那么小的展位过道，只有我们两在打电话，接着我们相视一笑，我知道就是他了！
终于没有白跑一趟，但没想到他很帅啊，他冲我笑的时候，怎么有种聊了很久的网友第一次见面的感觉......
随后我们找了个有椅子的地方，开始谈正事。客户拿出很多图纸，我一一报价。
考虑到印度客户爱讲价，所以我没有报很低，但是没有想到他看了之后没有砍价，只说自己很忙，要先走了。
留下一脸懵的我，连请他吃饭的机会都么有。情急之下，我说那合张影吧，客户欣然同意。
其实我也是为了给客户加深印象。
这次展会不大， 可以说是人流稀少，坐了这么长时间的火车，就是为他而来的。
后面才知道，这趟真的是值了。
回去后，给客户发了相片和整个价格表，就忙其他的事去了。
一直到2014年3月，那时我正在厦门展上，收到一封邮件，是他发过来，数一数，算下金额，有30万人民币。
这对于当时的我来说绝对是大单了，也是我们公司第一笔那么大单，所以当时特别兴奋。
但没有想到的是，以后的每个月不是20万，就是30万，都是30%预付款，70%发货前付款。
后来才知道，能做到这样的付款方式的客户不多，如果客户急，都发DHL.
由于我们的产品的原材料有铁，很重，客户都是到付，不用我操心。一年下来，大概300万的样子。
比起我其他一分一厘都讲价的印度客户，我知道我碰到的是多么土豪的印度客户，真的非常幸运。
而且这么多年来，他只是在展会见了我一面，从来没有要求亲自来我们公司看看，可见是多么信任我。
有时我说，你打过来的手续费太高，每笔要扣至少35$, 然后他竟然就多打35$.
有时，预付款都不要我催，财务收到账了还问我，怎么没告诉他，我说客户没跟我说啊，连水单都没传给我...
多么省心！
就这样，从2014年到2019年7月份，他一直是我们公司VIP客户，这几年算下来，1700 万是有的。
我们的行业有点偏，遇到这样的算是是顶好的，我也在一定程度上形成了对他的依赖。
如果这个月没有单，心里想，没事，反正有他的单在下，这个月的提成，就 不用发愁了。
现在看来，这种思想和认知很危险。
其实写到这里想说，这篇文章放在草稿箱里很久了，一直没有勇气再写下去是因为这位客户也好久没下单了。
客户因自己国家生意不好，从2019年8月到现在都没下过大单，只有些小单，可以说我们公司也受到影响。
这几个月里，刚开始确实非常难受，因为一直以来他都是我在公司呆下去的动力。
而现在我才意识到，不能把鸡蛋放一个篮子里。
自己以前一直是在舒适区里呆着，经过几个月的反思和努力，现在我已经走出舒适区。
我开始不断从其他渠道开发新的客户，也开始扩大自己的产品范围。
以前很多瞧也不瞧一眼的潜在客户，现在也拼了命地深挖，但都是很小的单。
虽然收效甚微，但是我知道财不入急门。慢慢来，就当一切从零开始。
我也经常在课里听到@料神Sam说要把主要精力集中在优质客户身上，所以印度客户订单缩小对我来说也许是好事。
从另外一个方面告诉我，要时刻有危机感，只有不断开发新的客户，才是永恒之道。
也许今年印度客户还会出现好转，像从前一样订单猛增，但我心态上会把他当做零。
必须提升自己，提升认知，因为运气是一时的，只有实力才是长久之计。
我也回顾了这些年的一些大大小小的客户，有的一直在合作，有的已经流失，没有一个客户永远会是你的。
就像@毅冰HK老师说的，要增加自己的优势，寻找差异化，让客户离不开你，唯独只有你。
这也是我需要不断去学习的地方。
也许我的文章没有多少干货，但这是我发自内心总结出来的深深的教训，今天终于鼓起勇气将它写出。
- 居安思危，才能长久接单 -
是运气，也是专业和努力，米友@Alicediamond能利用冰大的技巧迅速回复客户已然占得先机。
展会上根据图纸就能直接算价格，也是real专业了。
当然，即便有如此优质的客户，这位米友也没有一劳永逸，而是努力走出舒适圈：
居安思危，永远走在开发客户的道路上！
这样才能永远有单子接~
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