“
共你乾杯再举箸,突然间相看莞尔,盘中透著那味儿,世界杯嗨至深宵,大概就是如此市井一面。
”
文 | 高施倩(见习)
编辑 | 斯问
繁华都市,灯光普照,杭州下沙的两家龙虾店早已爆满,气氛嗨至破晓。
店内投影幕布已经开始播放,节目早已从音乐切换到了赛事,盘中透著鲜辣小龙虾和清冽啤酒的味儿……
6月14日——2018俄罗斯世界杯开赛,老板杨志刚特地在日历上浓重标注了一笔。
除了多进了100多斤的小龙虾,作为巴塞罗纳俱乐部铁杆球迷,他还悄悄給吃客们送了点小福利,八、九钱的龙虾,升级到一两多一只的“大龙虾”,尽管每斤多花4元成本,但杨志刚说,“大家开心就好。”
晚上11点,世界杯第一场比赛开始,东道主俄罗斯对阵沙特阿拉伯。
小店涌入了很多人,唯一盖过球迷阵阵欢呼的是高频率的“您有一个新的饿了么订单”的声音,小龙虾的外卖订单当天爆了。
13日晚还是40多单,14日就飙到86单,有个客户留言:“你店里人太多,不敢去,只能点外卖,多给一点。”
刚刚过去的这一天,吃客的欢呼声、店员的叫卖声、外卖的订单声,最后全都裹挟在了彼此间的莞尔一笑。世界杯,大概就是如此市井一面,全部写进了这家小小的龙虾店里。
被一线明星pick的小龙虾店
对于 “网红小龙虾店”这个称号,杨志刚并不是很感冒,总觉得像是一阵风,风吹过留下一地鸡毛,但他做的龙虾属实力派。
一些电视台经常会在下沙录节目的关系,龙虾店经常会被大明星pick,杨志刚和杨姓花旦、赵姓花旦等一线明星助理、经纪人也是“不打不相识”。
龙虾的店面不大,几条方桌,没有单独的包厢,吃客人人平等。
“明星经纪人来的时候第一句话都一样,我是谁谁谁的经纪人,我要包场,但我这里不允许包场,这对于在外面排队的吃客不公平,吃小龙虾、喝啤酒、侃大山的氛围不能破坏。”
后来,大家也都习惯了,知道包场是不可能的,都是外卖或者打包。
点的比较多的是“跑男团”,每次都点四五千元的外卖。
贵2元收好虾,扔200斤保新鲜
2012年,新疆人杨志刚闯入餐饮业,没卖羊肉串,而是在杭州下沙开了家龙虾店,名曰“戒指”。
在成为龙虾店老板之前,杨志刚是绍兴汽车改装界的“扛把子”,年营业额超过百万。
当时绍兴最有名的就是“戒指龙虾”,他常去吃。“戒指”酱香龙虾有个特殊的做法,就是用煮虾的汤汁勾芡出特有的酱料,味道独特。
一来一往,杨志刚和老板成为好朋友,还跟着师傅学了十多种小龙虾的做法。
汽车改装虽然赚钱,但现金流量并不充沛,杨志刚果断打算改行,进入餐饮业。
有了这份心思,就开始留意店面选址,一次在杭州下沙大学城谈生意,吃饭餐馆的隔壁店面刚好在转租,房租6万1年,几乎立马就和房东签了约。这个店面就是现在的戒指龙虾1号店。
下沙是大学城,吃饭的场地多,仅仅是在高沙商业街就聚集上千家餐饮店。要从一众的店中脱颖而出,好的食材是基础。
杨志刚有固定合作的养虾场,早上5点开始起笼,然后养殖户挑出好的小龙虾,11点打包好,直接送来。
下午1点左右,杨志刚就可以收到来自湖州、绍兴、江苏等地的1100多斤周边顶级的小龙虾,检查验货后,高压水枪洗虾,最后真正能进厨房间的也就1000斤左右。
“我的一个原则是,小龙虾不过夜。”
杨志刚说,假如当天的小龙虾虾没有卖完,第二天就扔了,这是开店时就立下的原则。开店的第一年,因为“扔虾”,店里亏了20万。
为了保证收到品质最好的小龙虾,杨志刚下了不少“血本”。和养殖场谈合作的时候,杨志刚报的价格就比市面上高2元每斤,因为价高,养殖户也乐于把自己的最好的货优先考虑卖給杨志刚。
开店第一年,因为没做过推广,店里的客流量不大。经常有客人边剥着小龙虾边说,你们家的小龙虾很好吃,为什么生意那么不好?
话匣子打开,杨志刚会和客人科普各种小龙虾的知识,哪种虾适合哪种做法,就这样“唠嗑”积累了最初的一部分熟客,现在杨志刚手机里已经有七千多个顾客的联系方式。
龙虾外卖稳居下沙第一
带着惨淡经营度过2012年,2013年4月份开业时,杨志刚惊呆:开业当天生意就爆了。老客的口碑传播,让戒指龙虾一下子在下沙火了。排队,成了“好吃”之外的另一个标签。
下午4点钟,就有客人来,尽管店里的翻桌率在杭州算得上数一数二,但是想吃戒指龙虾排队半小时是不能避免的,最夸张的是有一天号子排到了200多号。
杨志刚那时候天天在厨房一线帮工,在前三个月,因为切菜、掌勺,下班后肌肉酸痛,手都抖了,一个月瘦了7斤。
因为店里人太多,杨志刚开始接外卖业务缓解店里的人流,用很传统的电话订单模式,专门雇了两个人送外卖。
2014年,杨志刚开始“触网”,有食客向他推荐了“饿了么”这个APP,说是可以在手机上点单。
他马上联系上了饿了么的市场推广人员,登记了商家后立马接到了单子,“我还记着接到第一个订单时,觉得‘哇,好神奇!这样就完成了一笔交易,以后是不是线上都可以代替线下了?’”
杨志刚说,现在每天基本上要做300多单生意,线上订单已经占总的销售额近三分之一,这还是保守估计,因为进单太多,煮虾的速度跟不上,每天不得已要关停缓一缓。但戒指龙虾仍稳居龙虾界下沙“第一”、杭州“第三”的线上订单量。
小龙虾6年没有涨价
早上8点起床到店里准备,无论当天小龙虾有没有卖完,最晚到凌晨3点打烊。每年只在4到11月开业。
不仅开店固定,菜价也不变,一份小份的小龙虾,2斤4,价格120元。从2012年开业至今,杨志刚店里的菜单没有涨过价。每年营业额差不多有200万,“我还是赚钱的,做人不能太贪心。”杨志刚说。
名声在外,想加盟的人也不少。杨志刚说,自己店里的第一年的老客户中有不少是阿里的员工,很多员工都是跨越了几个区从西溪园区到下沙来吃一顿小龙虾。
西溪园区刚成立的时候,就有阿里吃客邀请他去园区里开个分店,后来是因为人手不足没去。
就算是现在,杨志刚每个月都要接50来个想加盟的电话,但是他很谨慎,今年才在杭州开了两家分店,1家还开在了1号店百米之外的位置,方便自己亲自做选材把控。
不仅如此,杨志刚还在绍兴投资300万承包了500亩虾塘自己养殖小龙虾,刚开始的时候每天凌晨3点去江苏句容找虾苗,送到自己的虾塘里,这样起早的日子坚持了一个月,就是为了保证小龙虾有好的品质。
线下的拓展很谨慎,线上的想象空间很大。世界杯尝到了爆炸性的订单后,杨志刚开始考虑怎么和饿了么等平台多玩,“以前都是做满减活动,之后是不是可以有些新的?”
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