互联网是一个割裂的世界。淘宝是其中的一个富矿。
「淘宝知名女主播」薇娅单场2小时最高引导销售2.67亿,2018全年累计引导成交额达27亿!
「口红一哥」李佳琦5个半小时就能带货353万,仅仅5分钟,卖光15000支口红!
淘宝网红主播薇娅 viya和李佳琦,还有很多你没听说过名字的淘宝主播,在互联网的另一端惊天动地的闷声发大财。
而我们很多人,还不得其门而入。
今天,我们就把淘宝内容营销的方方面面讲给你听。
本文根据蒜泥互动创始人齐蕾在谷仓创业学院的分享整理。
- 01 -
内容营销是目前性价比较高的营销方式营销有三种形式。
一种是硬广,就是在门户、分众这些平台上投广告;
第二种是数字营销,就是在朋友圈或者公众号这些平台投放的、按照效果或者点击次数收费的广告形式,数字营销可以对精准人群做定向推送,如果你要做数字营销,广告商一般会问你,你想要哪个地区的人,大概多少岁到多少岁,大概是什么职业等等这些问题;
第三种是内容营销,自己或者与KOL合作做内容,内容营销的传播是网状的,有强互动的特点,KOL对粉丝的影响力非常强。
工业时代的主要营销形式是硬广,关键在于能占领央视广告位,以及线下机场、高铁、火车站、车站等人流量密集的广告牌;
互联网主要营销形式是数字营销,在电商平台,门户、等网站做关键词的搜索优化是关键,互联网营销比工业时代的营销更精准,能够把广告内容匹配到目标消费者;
移动互联网时代诞生了一大批KOL,有了自媒体,有了短视频,有了直播,再后来才有了MCN公司,这些人做的营销是内容营销.
移动互联网时代内容营销逐渐成为主流。传统营销就是硬广,广告投放完了,动作就完成了。比如我投广告到央视,播出了,这次广告就完成了。长久以来,广告行业的传统营销套路就是先打知名度,让更多的人知道有这样一个品牌或产品;再打美誉度,让大家对我有好感;最后是忠诚度,让知道了品牌的、且对品牌有好感的消费者买单,同时增加已有客户的复购。数字营销跟传统营销一样,依旧是知名度、美誉度、忠诚度的打法。相比传统营销,内容营销是目前性价比较高且可以打破消费者原有消费认知的营销方式。内容营销的路径是忠诚度、美誉度和知名度。如果我们做内容营销,有一个品牌可以参考,就是完美日记。完美日记建立了一套数据监控体系,监控红人在推自家产品的效果,包含浏览量、播放量、互动数转化率等等数据。
完美日记建立了一个分析团队,通过分析这些数据,判断哪些红人是他们要的人,并预测这些人的营销效果。根据分析结果,完美日记自己找合适的红人谈合作,只有这个红人被经纪公司签掉了,他们才会和经纪公司谈。
我们可以像完美日记一样,自己把MCN的工作做了,也可以交给MCN。- 02 -消费者已经形成从逛淘宝到逛淘店的习惯直通车是淘内直接的、有效的、主要的数字营销形式。这种营销方式比较简单,如果大家没有经验,也可以找一家TP公司(Taobao Partner的缩写简称,天猫认证的第三方代运营公司)来做。
在淘内,直通车是营销产品中很有用的营销形式。目前如果你做了淘宝或者天猫店,首选的营销一定是投直通车,直接有效。
做直通车,最重要是清晰的人群标签,就是要先搞明白你推这个排名给谁看,推给你想要的人,这个流量才不会被白费。目前,淘宝已经进入内容营销时代。2016年淘宝日活大约1亿,已经到了一个瓶颈,淘宝把继续增长的希望寄托于内容营销,他们想把抖音、微信这些平台的流量引入淘宝,具体办法就是把KOL引入淘内,他们推出了一个「千咖登淘计划」,一时间,很多网红进入淘宝。之前淘内营销的逻辑是流量逻辑,薄利多销。直通车给我带来了多少访客,当中有多少人买了我的商品,很多商家都推出了19块9包邮,29块9 包邮的产品,走量赚利润。在流量丰富且成本较低的时候,这种模式没什么问题。
如今获客成本越来越高,问题就显露出来,花了很大代价把流量圈进来,吸引消费者完成了消费行为,但是没有把他们留下来,用户很少购买店内其他产品。下次我还需要重新购买流量,重新吸引他们下单,这种模式是一锤子买卖,浪费了客群资产。大概从2018年开始,淘系的营销战略在转移,大多店铺的营销逻辑也随之改变,从以流量为中心,往以消费者为中心转移。
以消费者为中心的营销逻辑不止关心GMV、转化率,还要关注粉丝留存,看看这些消费者有没有转化成你的粉丝。
具体要监控很多数据,包括多少访客和我们进行了流通,有多少人关注了我的店铺,有多少人看了我的内容,有多少人购买了我的东西,买了几次,是哪里人,为什么买我的东西等等。