在阿里巴巴转化率提升的过程中,店铺本身所具有的内容,在转化率的视觉中起着承前启后的作用一一 吸引与转化。我们知道各个店铺要想在转化率方面实现突破,就必须在店铺这些内容方面做探索,利用优质的内容来吸引潜在的流量,在利用流量实现转化率的提升。
那什么是内容,内容就是店铺的内功,好内容才可以吸引流量,要想让平台成为流浪的聚集地,那么阿里平台就需要有可以吸引流量的好内容,那么店铺的内容是指什么?什么样的内容才是好内容?
一般来讲,我们承载信息的文字、图片、视频、标题、详情页、主图等等称为内容。而好的内容就是在自身带有足够的吸引力,可以很好的吸引用户主动关注的文字、图片、视频、标题、详情页、主图等内容。实际上好内容会给用户提供解决问题的实际方法,帮助用户解决问题,从而让用户对内容相对应的产品或服务产生信赖感并进行消费。
影响转化率的方面有非常多,今天我们就只讲详情页,我们通过对比就能知道什么样是好的内容,什么样是差的内容。
我们可在详情页中使用FABE法则,具体逻辑关系为我这个产品有某某特点这个特点,会带来什么优势,产生什么利益?我们有事实和证明。
这家公司就是应用这一个逻辑,为什么那么多买家选择这顶帽子?然后列出5点优势特点,用图片证明事实。
F是特点:包括款式、外观、材质、工艺、生产期的。A是优势:包括功效、功能、作用、其他优点。B是利益:给买家带来的好处与收益、价值。E是佐证:产品特点、优势或买家好处的证明,好客户见证、成功案例、资质证书,企业能力的。
如果是定制类商家,应该在详情页中说明定制的流程,这样方便客户查询自己所处的路径。详情页的无敌转化:
1、第一步留客先留心,必须要用卖点留住客户。也就是说,详情页第一屏先是放加卖点的产品图,这样客户才会继续往下看。2、要给客户伤口撒盐,也就是要知道他的痛点是什么,所以接下来要安排的是行业的痛点,让客户一目了然,产品能解决什么问题?3、展示产品的正面侧面,当客户留下来之后,他才愿意再往下去看产品,才想了解更多的产品信息。这个时候的了解就不同于刚进店的了解,而是想要仔细了解产品的内容。产品的正侧面,拍摄也有技巧,不是随便乱拍,而是要展示产品“有情怀”的一面,或者说是解决问题的一面,场景化的一面。这里不宜放过多,场景化3~5张正侧面照片即可,因为后面还有安排放几张足以。
而我们来看另外一家详情页:
整篇的详情页基本是这样,只是从多顶到少顶 ,到最后只展示一顶或者把每顶帽子换一个位置,这些摆放这些行为只能突出一个卖点,就是我有帽子,有4顶帽子,4种不同颜色的帽子,其他的没有什么卖点,但是就这个卖点展示了整篇的详情页,整个详情页都是这种逻辑,那你只有告诉买家你有帽子,那有帽子在阿里巴巴上非常多商家,非常多,凭什么选择你一家?你有什么优势?有什么特点?那什么作用?有什么工艺?能得到什么好处?有什么证明能?什么价值?产品有什么特点?有没有成功案例?有没有客户见证?有没有资质证书,企业能力,定制类流程这些公司的实力都没有展现出来。
根据这两家的对比就知道什么样的是好的内容,什么样是差的内容,你们会选择哪一家,一目了然。
因为看不见摸不着的特性所以客户在网络上寻找产品依靠的就是视觉反馈,所以好的图片会说话,让客户一眼就喜欢它(详情页属于视觉展示的一部分)。关于为什么说好的详情页能给大家带来更多的询盘与转化,下面我们来看一张对比图,心里就会有个答案了
做详情页并不难,但是想做好一个详情页必须解决几个问题:
一:详情页架构
①.做详情页之前我们需要清晰了解到几个思路:
作用:虚拟网络店铺想要吸引客户最重要的途径就是视觉展示。审美性:定位清晰且美观,整体排版有规律(让客户一下就能知道我们是卖什么的)。实用性:图文并茂与强逻辑关联,刺激客户购买及洽谈。
②.详情页的目的:
1688做的为批发平台,所接触的都是B类客户(B类客户包含:批发、贸易、电商卖家、OEM等),所以他们对市场及产品了解比我们可能更有话语权,他们最终的目的是为了赚钱,我们按照这样的逻辑:吸引买家--提炼卖点--展示实力--引导消费,提供客户需要的东西展示给他去看,要让客户知道我们是谁,我们有什么实力,我们有什么政策,我们能给你带来什么保障等等,这样才能引导客户跟我们进行下一步的交流与成交(我们的目的就是给客户提供能给他赚钱的产品及企业)。
二:详情页实施
1.详情页展示的内容。
2.内容转变成图片的操作。
只要这三步就可以轻松做出一个好的详情页:
⑴.详情页的用处:通过视觉展示让客户能达成洽谈及购买意愿。⑵.详情页的架构:清晰三个思路(作用、审美、实用)、了解其背后的目的(让客户能赚到钱)。⑶.详情页的实施:整体详情需要展示的内容及如何将这些内容转变成图片。
做详情页之前我们必须对客户有一个全方位的了解,因为制作详情页展示的信息一定是我们客户需要了解的信息(需要围绕客户做信息的透传)。