一、客服的基本能力
客服的基本能力
1.打字速度快
2.店铺后台基本操作（卖家交易管理）
3.旺旺千牛软件使用
4.客服标准话术
5.大促店铺优惠政策
金牌1688客服应该这样做
二、设置客户标签
三、客服的销售能力
客服的四大能力
客服的销售能力
客服七不要
总结
客服的销售能力决定店铺的转化率，了解客户才能针对性的销售，设置客户标签可以更高效的管理客户。
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