无论是运营一款互联网产品，或者一个公众号，根据用户使用产品店过程，有四个关键运营指标，即：来源量，转化率，活跃度，留存率。
来源量是每天来的用户人数，转化率是成为真正用户的比例，活跃度是用户使用产品的程度，留存率是转化成老用户的比例。
这四个指标为什么关键？
这些指标的背后是规律，因为他们代表来用户在使用产品的过程和状态，我们可以根据这些指标的变动，不断发现产品问题，解决问题，提高运营指标，才能实现运营目标。
来源量运营的核心目标是什么呢，不是来源量的不断提升，而是老用户绝对值的不断增长，来源量是一款产品持续发展的动力来源。
转化率决定了产品运营的效率，起到衡量“真正有效用户”的作用，也就是我们常说的精准粉丝。即使用户来源多，但是转化率不高，真正转化为有效用户的少，说明运营是失效的，所以用户量并不是越大越好，要精准。
活跃度代表了用户对产品的真正的态度与评价，活跃度决定了产品的真正价值，所以活跃度是产品运营的结果指标，活跃度高，说明产品好，能获得用户的认可和喜爱。
留存率是运营成功的关键所在，是计算在一个运营时段内，新用户留下来沉淀为老用户的比例。加入一个app有海量新用户注册，但是这些用户一段时间后都不会使用这个app,甚至全部流失，意味着这个产品的日活跃用户数是不增长的，因为没有老用户沉淀，留存率决定了产品发展的成败，运营的目标就是让新用户不断沉淀为老用户，通过老用户沉淀让新用户持续增长，这是健康的运营模型。
以上四个指标，说明了一款互联网产品的运营规律，但是不同类型的产品在不同的发展阶段，运营的重点和方法不同，一般分为种子期／成长期／成熟期／衰退期。
产品从0到1的过程，就是种子期，这里最核心的是种子期，绝大部分互联网产品几乎都死在了种子期。
在不同生命阶段的产品，我们的产品运营策略不同。
以微信公众号为例，处于不同生命周期的公众号，有不同的表现特点，每个阶段也有不同的运营策略。
种子期
有个数据，粉丝总数低于2万的账号，都属于种子期。
而大部分半死不活的号都死于这个阶段，就像一个新产品一样，没有知名度，没有调研，本身功能和定位都不是很清晰。
这个阶段，最应该做的事情，其实是找到自己差异化的定位！
现在公众号内容最大的问题就是同质化！
在传播学有个创新扩散理论，只有2.5%的革新者会尝试使用新的事物。
这个数字很科学，当有100个人看到一个新的公众号时，可能只有2-3个人会关注你的微信，他们首先考虑的是：这个对我有什么价值？
找到定位后，应该启动传播吸引粉丝。
花钱做推广广告，持续产出优质内容，合作互推，全矩阵导流，活动分享都是值得尝试的做法。
值得注意的是，获取种子用户的过程，是一个试错的阶段，最适合自己的方法，才是最好的。
同时，这个过程会比较漫长、艰难，毕竟是从0到100，上道了，就顺路了。
玩车教授是一个重度垂直汽车行业的公众号，每天提供原创的汽车导购资讯和在线购车咨询，相当于在微信再造了一个“汽车之家”。
目前已有千万粉丝，连广告的打开率都在百分之五十以上，估值1.2亿左右。
创始人姚俊峰曾坦言：2014年起步之初，团队都是小白，没有资源，不懂车，没有流量。他们获取种子用户的唯一方法：一个个的和用户聊天，CEO姚俊峰平均每天聊2000人。
玩车教授当时花了3个月，把粉丝从0做到了10万。
他们的方法很简单，采用了优质内容分发的思路，创作优质原创内容后，分发到今日头条、搜狐等网站，集中引流到公众号，相当于把各大媒体变成了内容发行渠道。
唐晓涵的个人自媒体矩阵，同样采取了类似思路，分发原创干货，从微博、微博、简书、知乎、头条等引流到了公众号、个人微信号和社群，通过用户运营，转化到线下，实现成交。
种子期获取用户的关键，并不是依靠产品丰富的功能，也不是依靠资源和资金，而是通过核心的功能，获取第一批用户的认可，建立产品店口碑去抓取用户。
成长期
在粉丝数达到5-10万左右，即是进入了成长期，这时候风格基本确定，粉丝稳定增长，活跃度表现良好，也开始考虑商业变现，卖东西或者做广告，打造收费社群。
这个阶段，最需要考虑的是：如何保持粉丝快速增长！
有这么几条建议：维护好第一批核心的种子用户，通过构建和输出一种价值观，强化他们的圈层感！让他们受益！打造一个坚固忠诚的传播圈！
现在大部分社群玩的很虚，最核心的一点是：没有让参与者受益！
不能让别人获得好处，为什么要追随你？
其次，通过持续的活动，让更多用户参与进来，提高整体活跃度；对内夯实团队，扩大营销费用。
还有很重要的一点，混自媒体圈，链接更多资源！如何与自媒体人做朋友，是一种艺术。
如果过了两万粉丝，算是进入用户成长期，公众号内容调性、定位也比较成熟，这个时候可以考虑做付费推广，推广要快、有力度，同样制定目标和执行计划，比如从2万粉丝增长到5万，2个月完成。
付费推广的渠道，每个号不同，也需要一个试错，特别是想商业化的公众号，更需要做好付费推广的规划，现在用户红利期已过，内容红利期还在，有坑，也有机会。
成熟期
之前与剽悍一只猫也简单聊了下，现在他的账号60多万粉丝，新开的剽悍晨读很短时间内获得10万粉丝，把主账号的粉丝进行垂直细分，账号运营和广告收入相对稳定，他慢慢进入了沉淀期，目前粉丝增速趋缓，本身势能也达到一定强度。
按他的话说：前段折腾太猛，1年增粉60万，有种被掏空的感觉了。
现在要做的就是巩固和加强现有模式，在内容上，除了图文，也开始做视频，后面也会考虑音频等。
他还说了句我以为最重要的话：现在几乎不参加任何线下大型活动，让他觉得浮躁的东西，都拒绝。
这个阶段，其实运营的不是一个号，而是运营主的心境！
能运营一个大号的能力，不稀缺，稀缺的是运营人的内心格局！
衰退期
这个阶段，目前达到的公众号不多，自媒体人萧秋水老师有资格回答这个问题。
因为她有带着粉丝完成过平台的迭代和更换的体验，从豆瓣到微博，到公众号到喜马拉雅。
她说的：能一直跟着你走的粉丝，才是真的粉丝，而她也一度完成了个人品牌标签的身份升级！
姚俊峰强调：互联网生态中一切价值均来自于用户影响力，通过新媒体去改变和影响用户的习惯以及消费行为是最重要的！
用户一旦信任你，就会希望你直接为他们提供更多的产品和服务！
有庞大的用户体量，是互联网产品商业模式的基本门槛，有体量，才能承载裂变式传播，这也是新媒体和传统媒体一个较大区别之一。
传统媒体专注做产品和内容，提供海量资讯，却忽略了数据库的建立和管理，无法满足个性化、更细分的用户需求。
数据不说话，也不说谎，它能告诉我们，什么样的内容有传播力，有生命力，符合用户的胃口，更能市场化，它能告诉我们，用户的真正需求是什么。
只有能解决用户需求的模式，才是成功的商业模式，才是商业变现的可能。
解决用户的痛苦，给他们带来享受，获得利益，其实我们分析成功的大号，无不如此，对用户的需求理解和解决，决定我们能走多远。
明天文章预告：种子期获取种子用户的12个方法及案例。
