1.先利用【小葵助手】感性的、基础的对这个公众号进行一个全面诊断。
公众号权重（Media Platform Rank，缩写 MPR）是基于微信公众平台大数据分析、用于综合衡量公众号的运营质量、传播能力、用户喜好度等。
同样，公众号权重等级按1-10排级，权重越高，说明公众号的运营质量也越高！
小葵助手是通过对微信公众号进行大数据分析，提供公众号权重、曝光量、收入预估及公众号粉丝查询等公众号运营数据。
如何查询公众号权重？
发送公众号文章链接给「小葵助手」公众号就可以啦。
公众号权重报告内容包含：权重得分、预计活粉、热门文章、阅读统计、点赞统计、运营指数、发文习惯、原创比例等数据分析。
2，看看这个公众号的运营数据、历史文章调性和粉丝互动
数据在后台，你看不看都在那里。但是不能只浏览，而是要自己下载，做几张表格整理出来，然后逐个分析，找出规律。
看什么呢？
微信运营，无非就是内容运营，粉丝运营，活动运营。
内容运营，看打开率，看粉丝留存率。
粉丝运营看后台消息数，看菜单栏的点击量。
活动运营看转化，看留存。
找出平均值，大概也就心中有数。有些突然增长和暴跌，要找老人分析下当时的事件缘由，从而推断出粉丝喜好。
看看历史文章的调性，从而调整好自己的策略。
历史文章基本代表了一个公众号的整体调性，是文艺范，还是段子手，或者呆萌风，可能经手这个号的不只一个人，每个人都有不同的风格，那么更好了，你可以看下哪种风格的阅读量和转化率较高，集中整理出来研究，为以后的转型找好方向。
看看他的口碑，看后台粉丝消息内容。
除了每篇文章的评论留言外，能判断一个号的活跃度和口碑度的，其实是后台消息，消息是公众号的“心灵之窗”。这些留言的人，可以列为“潜在真爱粉”。因为除了百分之五主动打开订阅号的人，这些来主动和你互动的人，一定是有某种需求，可能是咨询困惑的，可能是寻求合作的，甚至是主动帮你提建议。
你可以看看以往的消息数，是否有被冷落的粉丝，是否有设置关键词，是否固定有客服回答问题。甚至，你可以把自己当作客服，和这些真爱粉聊聊天，问他们都喜欢什么样的文章，还关注了其他什么号，有什么收获，对我们有什么建议，以便更真实全面的了解粉丝需求，不信你可以聊二十个人试试，我相信你一定会有收获，不会再像现在这么迷茫。
3、知己方能知彼，对这家公司深刻的调查、了解
企业的类型？大概的规模，产品和团队有什么优势资源？企业需要系统梳理，自身可以调动的资源，如图：
针对不同的资源，企业可以采用的营销方式和实现营销目标的新媒体平台都不一样。
有品牌号召力？那么可以通过举办线下活动吸引用户！
有专家号召力，那么开专栏，办自媒体节目！
4、知彼，做用户分析，用户是谁？他们喜欢什么？他们的痛点是什么？他们在哪？
了解你的用户，描述出准确的用户画像，才能知道你的用户活跃在哪些平台，从而确定自身与之匹配的新媒体体系。
不同类型的新媒体聚焦的用户群体特征是不一样的！
如下图，每个平台都有自己的用户标签。
有个客户之前做原创设计的淘宝女装店铺，定位是旅游风，年营业额约700-800万，后台有庞大的用户数据资源，想转型做移动微电商。
沟通时，我让他描述用户画像，他能准确的说出：8090后宝妈，爱好旅游、自拍，有一定的经济基础，喜欢娱乐、分享、美食和星座。
这类人活跃在什么平台？
我们研究发现，在视频和直播平台！
刚好创始人是传统媒体人出身，擅长制作视频和摄影，于是建议他尝试做类似“一条”的公众号自媒体，结合在直播平台寻找网红代言人。
除此之外，通过百度指数，搜索引擎等数据分析，也可以帮助我们寻找到核心用户的特质、诉求，痛点。
5.判断公众号的生命周期，所处阶段，定目标和战略。
做新媒体，不能为了做而做，不能为了跟风而做，想清楚自己的目标，比怎么做，更重要！
想引流？获取精准用户？想扩大品牌影响力？
新媒体本身并不是目标，而是实现某一目标的工具，目标不同，考核的指标也不同！配备的资源也不一样!
最重要的是：不同发展阶段，企业的新媒体运营目标是不同的！
如下图，依照生命周期，企业通常会经历种子期、发展期、成熟期和衰退期等四个发展阶段，公众号运营也一样。
如果还处于种子期，那么首要考虑的是获取核心种子用户；如果处于发展期，那么主要目标是扩大用户基数；
如果处于成熟期，那么要考虑的是如何维系现有用户，提高服务质量，推送有价值的信息，和各种功能，加强沟通，激活用户！
特别是一些传统企业，有成熟和庞大的用户积累，此时应该重点布局在微信公众号，开发各种功能、提供完善的服务。
处于衰退期的企业，则应注重品牌优化升级，重塑品牌影响力！不断推出新品，新活动，比如，前段时间，小米的雷军在直播平台发布新品。
案例。
有一个健身app叫“keep”，前期就是在各健身论坛等垂直交流社区找到400个健身达人，如豆瓣、贴吧、知乎。
通过服务好这400个种子用户，迅速传播给了4000个用户，半年内达到裂变传播的效应。
种子用户对产品感兴趣，关注产品的进展，并不断提供反馈，帮助打磨产品，晓涵的写书参谋团成立初衷也是这个期望。
我们发现，各大垂直社区更适合发现和获取种子用户，以朋友或者专业人士的身份为他们输出有价值的信息，通过友好的交流获取信任，逐渐聚集粉丝。
目标的思考，就是为了企业想清楚“要干嘛”后，根据不同类型的新媒体平台，来挑选适合自己的矩阵，以实现运营的目标！
6、重新梳理公众号定位，制定系统的运营方案和执行计划。
怎么理解定位？
举个例子，新媒体界的标杆--万达集团，他们主要通过微信来传播品牌文化，但是从不卖具体产品。
招商银行，定位就是做服务，是功能导向，他们提供查询、转账，但是不发软文。
找规律，我们把企业类型公众号进行细分，主要分为三种传播类型，一种是企业品牌宣传为主，一种是微电商交易的平台，一种是以服务用户为主的功能号。
企业业务要么2B，要么2C，卖给企业，或者卖给个人。
根据以上条件，有一个象限：
以下案例，来自插座学院的总结。
如：卖挖掘机的江苏徐工集团，是典型的企业级服务；做挖掘机培训的蓝翔技校，就是典型的大众级服务。卖飞机的波音集团，就是典型的企业级服务；而运营飞机的中国南方航空，就是典型的大众级服务。
典型企业找到了，他们的传播导向，有没有规律呢？有！
品牌导向通常有两种类型：
企业级服务，且产品本身价格昂贵，基本属于品牌导向，比如我们很难想象IBM在微信上卖智慧城市解决方案。
大众级服务，但产品类目种类繁多，基本也属于品牌导向，比如我们很难想象华润万家或沃尔玛在微信上卖商品(会员或部分促销不算)。
销售导向通常也有两种类型：
企业级服务，但产品本身免费或价格偏低，基本属于销售导向，比如企业软件，明道。
大众级服务，但产品类目较少甚至单一类目，也基本倾向销售导向，比如罗辑思维，卖书或卖月饼，每次都只卖一种产品。
以上内容，我们提到的企业有：江苏徐工、蓝翔技校、波音集团、中国南方航空、IBM、华润万家、明道、罗辑思维。
这些企业在象限中的位置分别是：
备注：以上图片来源于插座学院。
