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01
直播带货营销话术
实际上这个点，大家其实熟悉度还是比较高的，我们其实每一次做直播最主要应用的就是直播带货的营销话术，只是营销话术当中我们在直播的时候应该如何去理解并且使用它，然后到底怎样去设计话术的使用，这个是我们都比较关心和在意的。
基于这个点，我希望大家先有一个对话术使用的认知，就是我们必须要先去了解的营销话术，这个营销话术的基本概念到底有哪些。
首先对于这个点，我们是做了一个阶梯，是这样的一个上升的一个情况。
◆ 商品介绍的话术
你对于这场直播要卖的每一款产品必须要足够的了解。这样的话你在直播的时候才能详细的去把这个产品的卖点、特点、优势点以及它的基本属性去展开，来介绍给客户。
让更多的陌生消费者能够知道你目前在带货的这款产品，它的产品性质必须得符合你的目标、精准客户，你在直播的时候能不能够去抓住客户的一个痛点。
那这些全部是基于你对于目前这款产品的了解程度之后，你能排队有哪些话术设计，当你有了第一点之后。
◆ 购物车点击话术
购物车点击话术如何去引导，让人了解了这个产品，并且有欲望去看一下你的产品，客户在看完了完整的详情页之后，客户们会有想法想点击加到购物车里面，这就是一个引导的过程。
客户他们能够去进行添加购物车的点击这样引导的一个相关话术，再次就是在直播时引导客户转化成交的话术，不是说他点击了我们的直播购物车，他就一定会购买去购买我们的产品，从点击购物车再到购买付钱这个步骤他还会有所犹豫，他还是会有流失率，他可能还会反复的去看你销经验的一些。
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◆ 引导成交话术
在听的过程中潜移默化的接受你的推销，所以如何去适当的引导就至关重要，这就是引导成交话术的魅力。
◆ 促单话术
让大部分已经点击进入到购物车的用户，有一个进入到下单付款的欲望，我一定要给他买下来，我要先把它拍下来，然后才会到最终我要进行促销话术。
其实他是一个阶梯式的，可能大家会发现，是不是从第二点到第五点，他都是一样的，其实不然。我们在购物的时候都会有不同的心理变化，那基于这些心理变化，我应该说什么样的话，能够让他快速的从。
对于商品有了解，能够直接进入到付款这样的一个环节，我们能省略到234步，直接就进入付款，这是我们希望。那么基于这种希望，我们对于营销话术都有了一个基础的概念认知，这样就是便于我们能够拆解，在不同板块儿下，我们应该如何去打磨话术。
02
商品介绍类话术
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那么，我们先来去看一下商品的介绍类话术，它的概念只有哪些？首先商品介绍的话术，他当然就是通过对于商品的介绍，能够拉近主播与消费者之间的距离，让主播建立一个快速的信任感。
因为直播他本身就是一个快节奏的，我们在快节奏的同时，又能够让消费者能够进入一个购买决策的一个选择性，同时拉动商品销售，实现带货的这样的一个价值。
那基于这些点，你会发现我们在整个产品话术当中，不仅仅是要能够介绍产品的基础信息，我们还要去实现销售目的，介绍话术的同时，也会能够拉近与消费者进入决策，这样的一个快节奏的动作。
我们会给大家一个建议，就是在介绍产品的同时，我们要考虑的是回购率、好评率以及销售量和顾客评分，这些都是消费者最在意的，这些点也决定了他在关注你这个产品之后，能不能由于这些点导致他最终付款。
那么在商品这种话术当中，如果我们再增加回购率上，就会考虑到有多少老客户已经在我们这里已经下单了，那这些老客户他都是经常在我们这里买对应什么什么类型产品，而这些产品都能给老客户带来什么样的好处，他为什么会形成一个反复购买？
这是一个刺激消费者，让他快速能假决定这样的一个方式，我们也是让他知道这个产品确实不错，否则为什么会有这么多老客户进行回购？
然后再一个就是好评率，如果我的产品质量出现很大问题，你又不跟大家去讲解，他在买回去之后，他一定会出现这些退货呀，或者评价比较差的这样的情况。
但是如果我们在直播的话术当中去引导的时候，我的产品确实好评率非常的高，甚至我可以很直观告诉你，我只有百分之一会出现这种退货的情况，为什么？
是因为我的产品确实很好，而是因为有些人他自己不喜欢，不是因为我产品不好导致的。他产生退货或者是一些差评，我的好评，全是来源于我的真实的老客户去进行购买之后给我的真实反馈，再次就是我今天中午销售了多少销售量，是很容易促进消费者去进行快速决策，因为他知道从众心理是非常重要的，当你的销量比较高的时候。
他再去购买，决策上他也会下的力度非常的大，它同时还有客户评价，因为客户评价不仅仅是好评，然后还包含了我们的发货速度，以及我们的客户后续处理的情况，这些都决定了客户对你整体的评分。
那么我们在整体设计话术的时候，就需要把这些关键的节点夹杂在我们对于产品介绍当中，这样的话才能使得我们的产品介绍更加丰富，更加完善。
03
购物车话术
其次就是购物车点击的话术，购物车点击是一个非常重要的位置，通过话术的引导，让更多的观众有点击购买欲望。
它只是觉得这个产品不错，关注一下会观望，那我想让他点击购物车，实际上就离他去购买已经不远了。点击购物车，这里面有两个点我是建议大家去考虑的，第一就是销售前。
销售群引导，点击购物车，比如我们有些话：宝宝们点击购物车，本场直播所有的产品大家都能看到，不要错过你心仪的宝贝呀，宝宝们赶紧进入到直播间，点击关注，成为我们的粉丝，可以进入到我们的购物车里看一看，会有惊喜，这些都是我们在销售前要提醒大家去进行的，这个点击购物车的这个操作动作。
人是这样的，当你不断的去强化某一个点的时候，即使这个点他平时没有去想，但通过你不断的引导，他就有想点击看一下的欲望，那在销售中，我们更加要去提醒大家去点击购物车。
尤其是我们可能会说：宝贝们现在几号链接，本场的福利折扣是多少多少。54321我们要进行开始了，那大家赶快点击购物车，先把你喜欢的宝贝进行下单，这些动作都是去进行引导，包括希望大家去抢到优惠券的宝宝能够马上去点击某一款链接，现在可以购买了。
所有的这个动作都是我们在介绍产品的同时，把引导点击购物车这个行为去加到里面，可以快速的让观众注意到这个行为，并且能够通过这个行为去产生后续的一些引导，那么购物车点击就形成了一个很重要的维度。
04
引导成交话术
再次就是引导成交的话术，我们引导顾客去购买时，顾客有一些担忧和对于一些风险有顾虑，那我们一定要在销售的同时去打消这些顾虑，比如说我们多少号链接，今天就只有最后十分钟，卖光了就没有了，宝贝们要加油，快点去抢，这些都是希望大家能够去促成这样的一个点的，并且能够实现它快速购买的这样的一个点。
比如说我们今晚会有什么样的折扣，这个价格如果你再不去拿的话，那你就可能没有办法去抢到我们最低的这个优惠了，那你买到就是赚到。包含对于我们的退换货的提醒：我们现在是七天无理由退换货，不要担心这个。
基于这些，我们所有的点都是在加强跟客户的信任感，打消客户对于购买的这个疑虑，一方面我们是在转移注意力，另外一方面增强信赖感，比如说“七天无理由”，这样的点能够让客户不会去担忧后续的风险。所以，这个是很好的去引导成交的方式。
以上4点你学会了吗？如果你还有任何相关问题，欢迎留言区与我们互动。
END
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