在当今社会,商业服务行业发展的越来越迅速,从市场发展、用户行为分析、服务行业状况、行业生产总值等各个方面已经切入到了我们生活的方方面面,因此对商务服务行业的研究分析有助于我们能理解行业特点,为市民提供良好的产品与服务,为后期的行业发展提供数据支撑。
商务服务行业在商业模式方面,一部分呈现“商务服务电商化”特点,利用互联网作为营销手段,提供优质化的商务服务,智能快速解决浅层次的行业痛点。把商业服务行业跟互联网产品上下游渠道相整合,提供“精准获客+服务承诺+过程监控”的模式,为消费者提供省钱、省心、省力的服务。
今天我们一起来学习一下商业服务行业中的一个大行业“公司注册”,在广告投放过程中的推广思路。
一、行业背景
1.行业发展快,发展迎来利好
截止到2021年底,我国会计事务所有9000多家,工商注册、代理记账、财务咨询类的公司更是这个数据的几倍。截止到现在,公司注册行业潜在目标客户的有1000多万家,个体工商户的有7000万家,整个行业发展迅速,市场规模较大。
2.竞争压力大,搜索点击费用高
对于中小企业或者微小企业财税外包是必然趋势,在大创业背景下,公司注册前景相对较好。但是目前行业也同时发展的较混乱,大批量人员纷纷涌入,连街头巷尾都能看到“公司注册”,“代理记账”的小门面。
这种情况下,往往占据企业的主动市场,成为市场霸主,并取得行业的主导权。那在竞价推广中,公司注册大搜关键词一线出价已飙升至100元,转化不稳定,获客成本高,寻求新的获客方式是行业迫切之事。
3.获客渠道依赖网络推广
企业刚开始企业经营时,老板都是通过自己人脉取得公司的第一桶金,然后继续经营业务,但是人脉毕竟不是长久之计,获客还是最重要的,获客方式还是比较依赖网络推广,搜索推广,但是当所有企业都在做网络推广时,搜索竞价成本太激烈,这个是目前市场的大环境,但行业又是刚需,怎么样才能找到一个适合小企业主获客稳定客户的方式呢,这是我们需要讨论的。
了解了这个背景之后,我们该如何进行广告投放,首先搜索是肯定要投放的,百度搜索,搜狗搜索,当成本比较高的时候,就需要考虑一下,有没有一个成本较低的方式获得稳定的客户源,信息流广告就正好很适合,因为信息流广告的属性问题,他会进行人群的定向,通过资讯不断刷新的方式展现出来。
二、信息流投放策略
对于刚刚接触信息流的优化师,在拿到账户之后,不知道该从何架势下手搭建账户,担心万一搭建账户之后,转化效果差,后期不投放了,或者客户丢了,或者会让客户觉得自己的专业能力不够,造成后期的不信任。其实不用担心我们刚接手账户时,只需要把困难点一个个梳理清楚,那么就会有了合理的信息流账户搭建思路。
我们在搭建账户之前,通常会有三个问题:账户结构怎么搭建好?用什么定向方式好?文案应该怎样编辑,选择什么样的落地页更合适?那我们结合搭建账户之前的三个问题,来解决:公司注册行业该如何推广信息流
1.人群定向分析
了解了这个行业的背景之后,我们看一下注册公司的人群分析,跟我们所熟知的一样,男性占比还是比较大的,占比68%,女性占比32%。男女比例达到了7:3的比例,年龄方面,主要集中在创业人群,30岁以上,占比59%。那在信息流投放过程中,只投放男性,年龄范围在30-49岁之间,投放适合的优质人群。
2. 账户搭建分析
①业务点分析
在账户搭建之前,我们先来了解一下工资注册行业的业务点,除了我们常见的注册公司,他们的业务点还包括税务注册,税务筹划,注销公司,转让公司,许可证待办等业务,下图整理了该行业普遍涉及到的业务点。
②同行数据分析
对比的是近30天的推广数据,A客户主营是公司注册,他最近的线索成本是在300左右,对于信息流推广成本还是比较高的,B客户也是做公司注册,他的主营业务是公司注销和公司转让,他的线索成本是在30左右,先对来说比较不错的。这些数据可以供大家参考,后期有同类型的客户,在推广预算,线索成本方面有一定的心理预期。
③账户搭建
了解了行业的定向之后,我们来搭建账户,首先搭建账户之前,我们要有一个合理的账户结构,便于后期调控,可以直接暂停一个计划,开启一个计划,账户结构搭建的清晰有条理,这样能够对我们后期的账户优化和数据调整提供清晰的思路。具体的方式如下图所示:
推广计划可以按照业务点来进行区分,推广单元,可根据不同的关键词词性,或者根据不同的人群定向来进行区分。
④创意撰写
信息流广告的标题描述和人群定向是筛选人群的第一大关,那广告语跟展示的图片是筛选的第二大关,在投放信息流时,创意撰写中所包含的图片,商业服务行业肯定是商务风格,容易让浏览者信服,大图跟三图比较推荐大图,视觉冲击力强,吸引网民点击。
在文案的撰写中,根据不同的业务点撰写不同的文案,突出受众人群的痛点,能吸引网民的关注。写一条优秀的文案,需要有“用户视角”,站在用户的角度思考,用户有哪些需求?用户会是什么原因选择和需要这个产品?
了解了“用户视角”的存在之后,那就站在用户视角去编辑文案,比如说代理记账里面“创业老板自己就能记账报税,根本不用雇会计”,这样一条文案,简短清晰的表述出不需要会计,帮助企业老板省了一部分费用,抓住了老板们的心理。
⑤ 落地页优化
用户被信息流的广告图文吸引,点击进入,目的是获取相关信息,或者解答,所以落地页给用户相应的信息,将直接影响页面的跳出率。
首先我们先看一下正常版本的落地页他的banner图,文案使用疑问字样,“还在为注册公司到处折腾?在XX仅需四步搞定”,突出企业优势点,免费字样。这样就达到了前面提到的,客户投的是“公司注册”的业务,获得的信息只公司注册的简便方法。
在中屏突出项目优势和流程,当然也要提一提其他业务,然后在尾页部分转化按钮清晰,获取用户联系方式。到了后期想要成单,都是由前期的大量线索积累得来的。这样就展现出来一个完整丰富的落地页了。
4.数据分析,动态调整
在后期的信息流推广过程中,密切关注各个行业动态,做好信息流的账户数据分析,将行业动态和账户数据的反馈相结合,根据自己后期的转化成本目标及账户现阶段的数据来进行动态调整。形成账户全面分析—转化营销策略调整—账户智能实时优化—结果检验—问题反馈的良性循环。
其实,信息流广告跟竞价推广涉一样,是一条完整的优化链路,需要分析账户的转化目的,人群定向,产品的描述、落地页的相关性还有转化按钮的清晰各个环节的相互配合才能够达到营销的目的。
信息流广告,是一种能够通过人群分析,利用大数据算法以一种主动的方式展现出来的广告,可以在最大范围内,最精细化的触达消费人群,给企业带来最大化的转化效果和产品曝光。今天针对公司注册行业,信息流的优化逻辑及方法。