竞价账户在推广过程中，常常会收到客户反馈：流量太杂，转化差......，着实苦恼。那我们如何有效避免杂乱流量的产生呢？那就要用到“否定关键词”这一功能了。今天我们以搜狗账户为例，和大家一起分享巧妙设置否词，从而提升广告转化的方法。
一、我们需要理解什么是否词？
否词属于行业内的简称，全称为否定关键词，是搜狗竞价推广中一个不可或缺的功能，可以有效地避免推广过程中出现与业务无关的搜索结果。一般包含以下几种场景：
1、仅对“广泛”、“短语”匹配的关键词生效
也就是说，当网民的搜索词与否定关键词包含时，推广结果将不会展现。且仅对"广泛", "短语"匹配的关键词生效。
2、使用广泛匹配和短语匹配时，通过否定关键词“筛选”
在使用广泛匹配和短语匹配时，如果通过搜索词报告发现不相关的搜索词，可以通过添加否定关键词，让包含这些词的搜索词不触发推广结果。
3、可在推广计划、推广组中设置否定
可以通过推广计划和推广组两种维度进行设否，在计划中添加否定关键词时，整个计划都会否定该关键词。以此类推，在组中添加否定关键词时，仅在组中否定该关键词。
二、否词的作用是什么？
否定关键词与关键词匹配方式中的广泛匹配、短语匹配组合使用，可以使企业在获得更多潜在客户访问的同时，还对创意的展现进行限制，过滤掉无效的点击，从而对流量进行精细化管理，提高关键词的精准度和有效率，降低推广费用和转化成本，提升投资回报率。
否定关键词：当且仅当网民的搜索词中包含否定关键词时，推广结果将不会展现。
▲√表示展示广告，×表示无法展示广告
精确否定关键词：当且仅当网民的搜索词与精确否定关键词完全一致时，推广结果将不会展现。
▲√表示展示广告，×表示无法展示广告
注意：否定关键词不可以单独使用，需要与关键词匹配方式、搜索词报告，三者搭配使用；否词仅对“广泛”和“短语”匹配的关键词生效；否定关键词的长度最长为20个汉字或40个字节。
三、否词的分类
在实际工作中,我们可以把否定关键词分为可预见性的和不可预见的。
1、可预见性
根据产品及目标人群定位,我们需要了解客户的产品、目标人群,将无效的人群排除在外,完成首次否定关键词的设置。比如保温行业像泡沫，水泥，环境，涂料等等，与保温行业无关，我们无须要去让这些词去展现。
2、不可预见
根据搜狗后台的关键词工具，可以查看哪些词不是目标客户,可以针对性的过滤。每天查看的搜索词报告,根据搜狗后台搜索词数据报告，这也是最直接的渠道。
当然，建议可以在设置否词的时候，联想可能会出现哪些与搜索词相关，无效的词需要设否。比如，搜索词报告中出现照片一词,可以联想一下,图片，图这样的词是否也需设否。
四、否词的设置技巧
以搜狗搜索推广账户为例,目前提供否词量最多包含400个否定关键词和400个精确否定关键词。账户权益等级不同，账户的否定关键词数量也是不同的。
1、在设置否定关键词的时候，“合并同类项”
对于一部分账户而言，这些否词的数量是不够用的。所以在设置否定关键词的时候，“合并同类项”是很重要的。在搜索词数据报告中，需要我们有预见性的去添加否词，而不是遇到不相关的搜索词直接添加精确否定关键词。
以合适的方式否定掉之后，可能会出现的其他不相关搜索词。在数据报告中筛选出来无效关键词后,要进行分析，预见性的添加否定关键词,因为每个无效关键词背后都可能是一类无效的搜索人群。以家电维修行业为例，关键词是“空调维修”，很多搜“空调实体店”、“格力空调实体店”、“海尔空调实体店”等词，提炼出相同项“实体店”将其设为否定关键词即可，甚至可以将“店”设为否定关键词，更为精简。
2、优先使用否定关键词,再考虑精确否定关键词
因为精确否定关键词只能否定一个词，所以需要我们统筹的否定关键词。当然，有些词只能精确否定(点击高的单名词),关键词匹配方式也很重要而且两者需要相互配合。
还是以家电维修行业为例：关键词是“美的空调维修”，但网民在搜“美的空调”时，会匹配出我们的广告。如果将“美的空调”添加为否定关键词，那么网民搜“美的空调”时将不会出现我们的广告，但搜“美的空调维修”同样不会出现我们的的广告，这不是我们希望看到的结果。
所以，我们应该将“美的空调”添加为精确否定关键词，网民搜索“美的空调”时不会出现我们的广告，而搜索“美的空调维修”时则会出现。
3、否定关键词要不断完善、合并、优化，定期查看搜索词数据报告，及时监控无效流量
以按时，按天，按周，按月查看搜索词数据报告，还可以按业务周期查看，这样可以对某一时间段的无效杂乱流量有一个全局的把控。
4、定期整理各行业否词库
身为一名广告优化师，在负责不同行业不同企业的推广项目时，每个账户都会进行否词，所以定期整理各行业的否词库是非常有必要的，有利于高效地管理不同的后台和账户，也有利于减少新账户的无效流量。
不必慢慢积累否定关键词并经过大量的资金浪费后才有效果，只需直接导入否词库，这对企业来说节省了大量的推广成本。例如：“招工”、“案例”、“模板”、“素材”、“图片”、“视频”等等这些对于多数行业都是通用的否定词。
总得来说，否定关键词的添加不是一步到位的，我们需要每天关注搜索词数据报告，先对数据进行分析，再及时添加否定关键词，过滤掉无效的点击，提高关键词的精准度和有效率，降低推广费用和转化成本，提升投资回报率。
