化妆品行业怎么吸引客流(剖析私域流量的本质和玩法)

近些年互联网新型玩法多种多样,随着流量获客成本的不断增高,企业为了获取更多客流量也是想尽各种方法。而私域流量作为这两年比较突出的一种新型玩法,自然受到各行业的竞争追逐,作为关注度较高的美妆行业也不例外。私域崛起的背后,往往是企业的增长焦虑。运用私域,意味着企业开始从流量收割到用户经营的思维的转型。不管是大公司还是小公司,掌握私域思维能大大促进用户连接,并增加粉丝忠诚度。但是选择平台时,由于微信公众号可直接构建私域流量池,避免了第三方平台跳转、拉拢客户等行为,成为许多人选择的一个流量踏脚点。如今我们结合美妆案例,为大家剖析私域流量的本质和玩法,助力大家获取更多客流量。

一、美妆行业“悄然”入场

1、不构建私域流量不行吗?

近两年,美妆行业的热度是很高的,但许多企业仍然很是焦虑,不少商家感慨:“钱花了,广告也都做了,流量仍是达不到预期。”那么美妆门店、旗舰店的流量都去哪儿了?其实很明显,单纯靠吃电商平台流量红利、攻城略地的时代早已不在。一方面,渠道碎片化,流量加剧分散,越发的难以获取;另一方面,消费者选品越来越不受促销、广告等因素影响,碎片化和个性化的共振,导致消费更难把握。因而构建私域流量势在必行,利于对用户进行再营销复购等。

2、美妆品牌线上化运营,通过私域,可高效变现

数据表明,在2019年双十一战绩中,开场10分钟,百雀羚宣告成交破亿,13分钟完美日记破亿,1小时24分钟天猫美妆成交额突破18年全天纪录,成交数据有目共睹。而原因不限于一些商户通过好评返现和折扣等福利亮点,更是将客户有意引导到社交平台公众号上,对私域流量探索的结果。在精心运营账号,不断的拉新留存下,粉丝的复购率数据也很可观。且美妆行业有着高复购,客单价低,高毛利等优点,适合私域打品牌,可以说很适合搭建以及玩转私域流量。

 

二、美妆私域流量玩法攻略!

其实,我们在运营微信公众号时,少不了面临各种问题,那么应该如何做,才能通过私域流量再营销转化客户,并挖掘更多意向客户呢?结合这些问题为大家分享一则案例:

问题1——内容同质化严重,无法与用户建立连接?

公众号作为当下火爆的自媒体平台之一,日产量文章数不胜数,用户被包围。当用户点开几篇文章,内容都一样,认为没有必要再看,跳出页面时,我们就无法与用户建立连接,去构建自己的私域流量池,错失许多商机,那该怎么办呢?

方案:跳出局限性,增大内容创新空间

答案就是增大内容创新空间,不局限在美妆的某一方面,当然,还是要以企业产品为主。为了在同行中脱颖而出,吸引并留住更多用户,可以围绕产品进行多角度的一个创新。在“巴娜维美容仪”这个产品的基础上,增大内容创新空间、拓展话题,从护肤技巧,肤质、美容仪功效以及美容仪如何选择等多个角度出发,甚至可以用小学生护肤作为引用,来吸引用户注意力,加大创新力度,更好的引流用户。

化妆品行业怎么吸引客流(剖析私域流量的本质和玩法)

 

化妆品行业怎么吸引客流(剖析私域流量的本质和玩法)

问题2——排名滞后,转化率低,成本过于昂贵!

不少企业在运营美妆账号时,由于排名低,转化率低,因而选择做竞价广告,只为了获得更多曝光点击率,然而我们知道每点击一次关键词都是要付费的,一系列算下来成本是很高的。然而这些被搜索引擎收录的关键词和文章是没有点击成本的,转换率还很高,具体方案分享如下:

1)美妆关键词植入——增加收录,提高搜索排名,获得曝光

首先即是产品相关关键词的植入。在文章中植入关键词,不仅有利于搜索引擎的收录,快速通过审核,并且能够提高搜索排名,位置靠前。另外,也便于用户的搜索。像美妆行业在公众号上发布的文章,搜狗搜索是最快出效果的。

化妆品行业怎么吸引客流(剖析私域流量的本质和玩法)

策划原创文章时,我们植入品牌关键词“巴娜维”,之后不到一周的时间,我们在搜狗搜索引擎上搜索该品牌关键词时,发现该篇文章已被收录,且占据位置排名靠前,展示给更多的潜在用户,大大增加了曝光引流的机会。而且用户搜索关键词、点击文章没有点击成本,在节省成本的同时,引流过来的用户质量也是不低的。

2)美妆关键词拓展——增加维度、话题

产品关键词数量无疑是较少的,而这个行业无疑是广泛的,因而秉承着产品为主行业为辅的原则,根据产品关键词拓展出众多行业关键词,避免植入关键词时,处于无词可植的尴尬境地。围绕“巴娜维”“美容仪”等关键词,拓展出护肤品、肤质、防晒霜、胶原蛋白等多个关键词,在创作文章时,不仅有词可选,文章维度也在增加。以该篇文章为例:《巴娜维:如果一个人长期不护肤,会变成什么样子?》,其中植入护肤品、护肤、防晒霜等关键词。明确账号定位的同时,加大文章收录概率和推荐,有效获取点击次数。

化妆品行业怎么吸引客流(剖析私域流量的本质和玩法)

Tips无论是在PC端还是手机移动端,点击公众号文章下方的“阅读原文”,可直接跳转到该企业的官网页面,增加网站访客量和留存率。

问题3——用户流失速度快,管理不当怎么办?

另外,用户流失速度快,动不动就掉粉,粉丝不会管理也是不少企业的一个难题,该如何有效拉新和留存呢?这就需要我们制定一些策略了。

1)洞察用户需求:私域流量的运营模式,是通过洞察目标用户,找到用户关键需求并进行针对性留存,然后对这些流量进行裂变,获得更多潜在用户,再通过优质产品和服务获得转化,促进客户复购。美妆行业用户的需求必然是美容护肤,学习美容知识类,根据后台数据文章阅读量来看,可以迎合用户需求,多多策划用户爱看的文章。

2)高价值用户:另外,对用户进行分层化管理可有效获客,产品同质化日趋严重,同一个用户需求可能被N个同类或者不同类的产品去实现,因而我们需要找到高价值用户,主要是对我们产品感兴趣的,比如老粉,或者经常参与评论互动的,意向较高,这些在后台也可收集到粉丝上涨下降、或文章阅读量变化等有效数据,从而挖掘潜在客户,避免一些无意向的用户“滥竽充数”,针对高价值用户用心运营,有效构建私域流量池,避免粉丝流失。

3)触发复购:上方提到客户复购,除了硬货产品以外,服务也是要到位的。运营绝对不只是简单的朋友圈收割,做好用户留存也很重要。因而我们在日常会与用户多多互动,比如问卷调查,举办活动抽奖等,做好拉新和留存,触发用户复购。

总之,美妆行业这两年的热度还是比较高的,但发展也是不易的,若能构建私域流量池,获取更多客户,可更上一层楼。更多有关私域流量行业案例,请关注公众号“丝路赞学院”,我是做了6年互联网,什么都懂一点儿的小维,我们下期见。

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