今天想跟大家一起探索下腾讯广告多场景下的组合玩法，从冷启动阶段开始的寻找客户，到找到了用户，通过运营的手段以及产品功能等等，留住用户。但是最后的结果是发现无论做多少的运营的努力，多少的心思，最后总会有一些用户悄悄离开。今天我们就从用户的角度出发，来一起聊一下小程序老用户召回的问题。
我们先从人的贪心、虚荣和懒惰这三个人性特征来说起，先说贪心，因为人性很贪，都想要天上掉馅饼的好事，那掉馅饼最好的方式是什么？就是给钱，那你可能会问：
这要是羊毛党来了怎么办？
玩法：用户召回玩法——21天持家计划
接下来看一看名人记账小程序是怎么玩的，他们家之前出现了一个21天持家计划的一个活动，这就是个典型的用户召回的玩法，它其实是一款记账类的小程序，但是用户总是三分热度记没几天就会忘记这件事了，那如何让用户养成记账习惯就非常重要，记账的小程序的突破点是什么？
它从一个小小的细节入手，大家可能忽略了一点，用户为什么要记账？记账其实就是为了了解你自己的一个收支明细，从侧面上也说明了用户对于钱这件事儿是比较在意的。
针对的场景有了，那么相应的策略是不是就有了？既然用户对钱很在意，那么是不是可以用钱来鼓励用户来持续记账？来看一下柠檬季将是怎么玩的，它属于记账玩法，整个玩法路径如下，注册新用户就可以获得8.88元红包，但是红包是被冻结的，需要用户持续的打卡记账，才可以获得，一旦中途缺勤，那么就领不到红包了，这就是瞄准了人性对利益的追求，那大家可能会有一个疑问，没有坚持打卡记账的这些用户都会流失，还怎么召回呢？
流失的用户如何召回？
往下深究，就会发现当用户获取到这些现金以后，他的第一个动作就是提现，所以设定规则为，用户一天只能提现一次三元才能提现成功，利用用户对于钱的热爱，在提取时小小的设计一些门槛，让用户对你念念不忘，这样才会有回想。
玩法：会员成长体系+积分商城
再来说说第二个特点就是虚荣。虚荣的外在表现形式也是多种多样的。比如说寻赞炫耀，基于这些外在表现可以提炼的产品的需求是什么？在共享概念下催熟的不仅仅是有出行领域，还有共享充电宝，今天讲的案例的主人公就是小店充电。众所周知共享充电是一个属于非常低频的产品，但对于藏在外面奔走的用户来讲，充电宝又必不可少，怎么样才能让共享充电宝成为这些高需求用户的首选。
小店充电小程序上线初期就推出了会员卡服务，而且不同的会员等级可享受对应的不同的会员福利，比如说等级一的会员可以在30天内免费充电，比如每天免费两次租用前5个小时免费等等，除此之外用户还可以获得50元优惠券，等级二的会员可以在积分商城去领取好礼，换购的商品也是那些年轻人喜闻乐见会经常使用的产品，比如说腾讯视频、网易云音乐、VIP会员卡、数码的耳机等等产品，那么从用户的角度来看，有好多便宜为什么不占？
在充电的同时还能用积分兑换礼品，在福利的吸引下，足够吸引到广大用户注册成为会员。在积分商城里面有钱不是万能的，积分才是硬通货，你想兑换产品只能用积分，如果你想换得更多商品，就需要做不同的任务，获得大量积分，目前小程序里面有每日任务，比如说签到每月开通会员累计签到短任务，这些任务还可以发到朋友圈，社群进行炫耀，通过会员体系和积分，想成就是把那些具有强烈的虚荣心的用户召回的首选运营手段。
解决用户“懒惰”的方法
最后再来说说懒惰这个人性的特点，在移动互联万物互联的阶段，一切都在无形中放大人性中的懒。
比如说你最喜欢喝的饮料是可口可乐，现在有个新的名称叫肥宅快乐水，看着词就知道可口可乐已经成为宅男宅女的最爱，为什么大家越来越喜欢宅男？是因为已经被各种各样的互联网产品给养老了。很多事情足不出户，就可以通过网络的方式，达到自己的要求。到了这个阶段，一切都在无形中放大的人性中的懒了。
接下来分享一下关键点，这里面其实有两个玩法，第一就是用订阅消息来做千人千面的一个精准推送。第二个是用第一个消息来做热点内容的一个跟踪。
下面用两个案例来具体拆解一下这两个玩法，美宜佳和新华微阅读。现在讲用定制消息怎么去做千人签名的精准推送，美宜佳小程序的定位消息就承载了对会员千人千面的服务，而这些数据的后台都会有记录并且形成对应的标签。用订阅消息去做热点内容的跟踪，然后分析用户的反馈情况，再完善自己的运营机制。
在这个方面新华微阅读小程序就玩得很溜，新华社的方式和公众号的推文很像，主要是推出热点新闻的标题和内容，让用户一目了然。那除了标题档次的热点内容的推荐，小程序还用这种能力推动与商品相关的用法和用户的评价等等，以上就是老用户的召回内容，本次分享就到此为止。
