被投诉了在哪里申诉：
您可以进入打开淘宝卖家中心在后台找到客户服务进入申诉中心，在列表中可以找到对应订单进行申诉；
申诉时间：处罚后需要在6天内提交申诉，超时将不能提交，需要注意申诉只能提交一次，申诉提交后，系统审核时间一般为72小时。
申诉需要准备什么材料：
延迟发货问题，你需要提交相关物流底单或物流带红章的证明、双方聊天记录举证。
若因快递原因导致无法发货/丢件，物流模板可参考下图，具体无法发货的原因可以根据实际情况进行开具；
违背承诺类问题，您可以提交双方聊天记录举证，证明您不存在违背承诺行为的凭证
重点留以下
超时将不能提交 超时将不能提交 超时将不能提交
只能提交一次 只能提交一次 只能提交一次
你有没有被投诉过呢？
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