双11后又是双12，淘宝购物几乎成为人们生活的一种习惯，不过伴随购物狂欢的却是有关淘宝刷单、假货等各种负面新闻。近日，一网友扒出三金冠淘宝卖家“小贝美妆”出现售假的情况，并且当网友向淘宝投诉时也被驳回。
近日，有网友在该店购买一款唇膏，经过验证，这款产品与正品有着明显差异。据了解，,“kiss note唇膏”分为“那时花开”和“星愿物语”两个系列,网友在官方旗舰店购买的“那时花开”唇膏与正品有明显差异。首先，从包装来看，实体店人员表示从未销售过这种唇膏的包装款。外包装是“星愿物语”，产品却是“那时花开”。此外，美妆行内人士称这款唇膏早就在韩国下架了，因此旗舰店声称为代购商品的说法也不能成立。
网友联系到“小贝美妆”的客服，对方坚称该商品就是正品。当网友要求对方提供证据时，客服直接说“多说无益”，并同意退货退款。
有网友扒出，该点在今年4月曾被屏蔽一个月，之后重新开张。打假人士王海表示，消费者与淘宝平台进行打假维权的成功率是非常低的。王海提醒消费者，如果发现在天猫、淘宝上购买的商品有问题，一定要先将网友截图，然后向工商局等部门进行投诉。若直接向淘宝平台投诉有可能会使自己的证据被销毁。
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