最近飙涨的原材料,疯涨的海运费,以及一柜难求的海运市场。
弄的外贸行里一片叫苦连天,但我们的@Cynthiaxiao在原材料密集型产业里,上半年做出了1500万美金的佳绩。
早先更是以刚入职5个月的身份,比公司15年的老员工更受老板青睐
和大多数平凡的你一样,我也是一个打工人。
一开始的工作环境并不是很好,如果没有接触到毅冰老师。
可能现在还是跟我的同事一样,工作了十几年,依然没有自己的客户。
拿着固定的薪水,日复一日,年复一年......
01
3个月的蜕变
2015年夏天,在我走投无路的时候,发现了一本《外贸高手成交技巧》。
至今不会忘记,拿到书时的那种对知识的饥渴,原来优秀的外贸人都这样啊。
也因为这本书知道了毅冰,知道了米课。
一开始那会我还很穷,没钱买课程,但是免费的试听过后,有一种很上瘾的感觉,甚至可以把试听课程学了几个通宵
。
后来一发工资就买了课程。用最笨的方法,课程全部用笔记本摘抄下来。
有空的时候翻一翻,邮件上直接生搬个一两句,感觉上没有以前那么生硬了。
在反复学习,还有老师和同学的热心帮助过程中。
我的思维慢慢地有了彻底的改变,对邮件的撰写,越来越得心应手。
毅冰老师有句话对我的影响非常大。
“二八原则在任何时候都存在,努力做那20%,无论我们做什么。”
所以,我就想和同事不一样!
我要有自己的客户!我要做TOP sales!要做到行业内前20%!抓20%的优质客户!
这种想法深入后,我成了一个特立独行的人。
那时候同事们特别喜欢聚会,几乎每周都去一两次去喝茶、聚餐。
刚开始的时候我也去参加,后面真的没有空去参加,对我来说意义不大了。
他们在聚餐,我在学习;
他们在逛街,我在学习;
他们在聊天,我戴着耳机在学习。
用了大概3个月的时间我认真的学完了一遍,写的笔记有5-6个本子,也在那三个月里我有了自己的第一个客户。
2015年暑假老板去美国拜访客户,没想到入职仅三个月的我,被好几个客户表扬了。
哪怕我只工作了三个月,努力去做,一样可以超越工作15年的老业务。
02
学以致用,展会立威
行业每年的1-2月在美国有大型的KBIS 展会,这是业内最重要的展会,公司很多年都没有参加过了
2015年9月份报名的时候,我以工作5个月的新人身份劝说老板申请展位。
我深知,展会对我来说是一个非常好的平台,所以尽最大的努力说服老板。
有这个意识绝对是听毅冰老师启发我的。
结果不错,老板最终同意申请一个很小的展位,我也很顺利的拿到美签。
我反反复复地学习了好几遍展会的课程,认真的做好展前、展中、展后的工作。
会前制作PPT 海报邀请新老客户来参观,在Linked in 上发邀请函给客户。
展会后没有跟着同事去SHOPPING。立刻回到酒店先去处理当天接待的客户邮件,该报价的报价,该问候的问候。
因为我知道来美国不是来购物的,是要来开发客户
。
印象特别深刻的是,一周后回到上海,老板召集展会复盘时。
同事拿出来他的笔记本,还是最老的方式,笔记本上订了几张展会上收到的名片,过了一周或许都忘记这名片上的到底是谁了。
而我早在展会的当天就把这些都做完了,收到的名片,当天就进行了联系。
当天的事情不容易忘记,对客户印象深刻,客户当天的聊天内容都能进行详细的复盘。
试问都玩了一周之后,还能想起一周前某个客户跟你说的什么吗?
并不记得!
而我因为学习了毅冰米课,做得完全跟她不一样。
当时开会的时候老板特别震惊,我的客户都在联系,有意向的都开始要安排样品了。
而她还在回忆展会跟客户聊天的画面,然后写开发信。
这些差异都是基本功,在毅冰米课中都可以学习到。
如果刚进入外贸行业,非常建议认认真真、踏踏实实的学一遍毅冰米课。
跟所有人一样,我的起点很差,可能比大多数人还差,我一开始写邮件还要先写一遍中文再翻译,还有语句不通顺
。
坚持不下去的时候,还是用了最笨的方法,学习才能进步,才能改变一切。
如果作为新人,想在短期内快速成长,工作步入正轨,3个月的时间赶上工作15年的老同事,踏踏实实的学习毅冰米课,完全有可能实现。
对于老业务来说,思维的蜕变会让我们这些新人更加突出。
如果还是同事一样的15年如一日的工作方法,简单的邮件,偶尔PUSH 订单,业绩很难有提升。
思维方式的改变,会让我们潜移默化去做非常多跟别人不一样的事情。
可能你会认为老业务没有什么压力,有稳定的客户,每天坐等订单就好。
然并不是这样,虽然有客户积累,依然需要时不时的去开发新客户,一样需要mail group 去开发客户。
03
原材料、海运费都不怕!
今年4月份听了一场演讲,刷新了我对产业链的认识。
从那回来后,我一直在关注产业链,什么我可以做到而同行做不到。
可能同行还在关注报价、客户满意度,再降价,再竞争的时候,我可以从另外的角度给客户不一样的惊喜。
解决客户的痛点。
比如我这次到俄罗斯边境去出差,我会拍上照片和视频,整理一封邮件告诉客户,现在木材原材料上涨非常多,且很短缺。
我们已经跟俄罗斯最大的木材出口商合作,包下了他60%的产能,保证原材料供应。
跟我们合作您不用担心原材料的问题,因为稳定,交货期一直有保证。
我们的优势,就是您的优势,您放心在前端销售,后端的事情都交给我来处理。
客户的痛点之二,海运费暴涨,舱位紧张的问题。
我也利用多年积累的关系,跟实力雄厚的货代合作,客户指定货代拿不到舱位的时候,我这边可以立马替补上,帮他拿到舱位。
平时做一些积累,跟货代都成为朋友,客户紧缺舱位的时候,你可以有很多Option。
Option1:A货代价格$15,000, 时间40-45天Option2:B货代价格$17,000, 时间30-35天
我们有10个柜货物已经生产好了,可以赶周三的船期。
A和B 价格差400元,时间相差10天,且船期没有保证,您看是否选择B?
要给客户做这些方案,而不是一味地PUSH。
“Dear xx, 我们订的舱位10个,至今没有拿到舱位,您看怎么办?我们的仓库已经放不下这些货了,请尽快安排货代来处理。很急!”
是不是看到很多业务员会写这样的邮件?
如果能帮客户去做方案,我相信几乎所有的客户都会在第一时间做出选择。
一帮客户解决了出货的问题,二自己仓库的货物堆积问题也解决了,也让客户觉得我们时时都在替他着想,帮他解决问题。
作为老业务,做业务的方式不仅仅停留在接单,发货上面。
我们一定要去思考有哪些我们可以做到跟同行不一样的地方。
举个例子,我们开发了行业内TOP 3的客户,非常大,但是条件也很苛刻,一堆的验厂工作不说,付款方式也很不友好,都是OA90-120天。
如果我们仅仅停留在卖货的阶段,对这些要求自然就会放弃,觉得这笔业务很难做成。
思维的蜕变,表现在遇到这种业务不再束手无策。
而是先核算这笔业务做成需要多少流动资金?那么这笔流动资金可以从哪些方面获得?
如果是找融资机构,有哪些可以帮助我们,利息分别多少?
如果做,我们需要给客户的价格要变怎样?
当你可以这样去做的时候,相信可以把同行甩很远。
04
2021,“难”中生存
2021年对于我来说很艰难,是我这几年中感觉最艰难的一年。
我们的产品属于原材料密集型,价格受原材料的影响非常大,原材料的价格这半年一直在涨价。
而我们的售价要向客户涨3-5个点都变得很艰难,竞争太激烈。
如此艰难的市场环境下,如果还是老方式去做业务,只会越来越差。
然而,我上半年的业绩却出乎意料地达到了1500万美金,其中传统产品做了1047万美金,新产品做了480万美金。
但是利润率却下降了很多,工作量也多了,几乎每天最后一个离开公司。
晒张老板关心图
在大环境不好的情况下,作为打工人要保持自己的收入,要么扩展量,要么提高产品的利润。
而提高产品的利润,就一定涉及到差异化,跟别人不一样,不管是服务还是产品,都要差异化,才能有更高的价值。
如何做到差异化需要我们自己去思考、去实践。
最后想跟所有跟我一样还在公司上班的米友们说,踏踏实实的学好任何一门课程,运用自如,一定会不一样。
二八原则一直存在,也请做那优秀的20%的打工人。
打工人,一样会有自己的春天。