如何和客户沟通(开启撩客户模式)

做外贸这么久,你有没有拿下过什么意料之外的订单?收获无心插柳柳成荫的惊喜?

前段时间米友@艾莉莉搞定了一个上市公司客户,过程堪称离奇!让人看完不得不惊呼一句:“这样也可以?!”。

到底是怎么回事?一起来看看吧!

一天下午领英上有个人加我,因为我们有一个共同好友,介绍显示也是从事电子行业的,所以我啥也没想就加了,以为是意向客户。

结果加了微信以后我傻了,居然是猎头

于是我弱弱地问了他一句:你不会是要挖我吧(虽然我自认为自己没有这个能耐),加了怎么也得聊几句吧,要不然显得我不kindly.

灵机一动,我说那你应该认识很多大公司吧,言外之意你应该手里掌握了一些公司信息。

我说我们是做连接器的,有一个大客户是被亚马逊收购了的,最近在主攻这个客户,但是找不到太多有用的信息,进展受阻。

他说我可以帮你查啊,所以就这么愉快的决定了。

虽然他没有给我提供那个公司的信息,但是他找到了一家他们的代工厂。

其实我们目前已经给这家公司的另一个代工厂供货了,我想有了这个做背书,搞定他们的另一家代工厂不是so easy.

奇特的缘分配图如下,一不小心还暴露了我的年龄。

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

刚开始找到了东莞的工厂,一个cold call打过去人家说要报名字才转电话。

我并没有放弃,接着去我擅长的领英上面找,找到了台湾的一个项目经理。

我就说我们是某某公司一个代工厂的供应商,结果如我预期一样,通过了好友。

而且他还挺主动,上来就要我发画册,就这样迈出了第一步,客户至少对我们的产品感兴趣。

因为客户是台湾人,所以紧接着我就问了微信,客户也很爽快的就加了我的微信,人很nice.

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

接下来切换到了撩客户模式。

初步简单介绍之后,我就开始介绍我们公司的优势。

不管客户最后合不合作,我都要让他知道有这么一个优秀的公司存在。

比如我们是哪个代工厂的供应商,国内我们和哪些牌子合作,客户说谢谢我给他提供的信息,对他来说很有用。

两全其美,在推销自己的同时,给客户带来价值。

客户很坦白的说他们还没有量产,我心想你要量产了还需要我?

顿时暗喜,这种一个新项目一起成长的客户还是挺有价值的,毕竟这个公司实力还是很强的(上市公司,年销售额500亿)。

我说没关系我们可以从试订单开始合作。

投其所好好像聊着聊着也不知道聊啥好了,不可能直接问客户你今天要不要下单吧。

我看了看客户的朋友圈,发现他爱看书,于是就又转了一个话题,说我也喜欢看书。

我说到了一本叫《乌合之众》的书,客户说他很有兴趣,会抽时间去看,谢谢我的分享。

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

“感情升温”我就说虽然我们是第一次聊天,但是我觉得像我的老朋友一样,客户也来了句:same here! Same feeling !

我着实被客户的这句话暖到了。

如何和客户沟通(开启撩客户模式)

聊聊生活,然后又开始聊工作,我说他具体是负责什么技术,他说NPI build (New Product Introduction ) 。

我想他既然是做“新品导入”的,那他对同行的热卖市场应该感兴趣吧。

本着要给客户创造价值的宗旨,我给客户推荐了一个浏览同行网站主要市场的工具,客户又再次感谢我。

这一段跟进中,客户3次对我说谢谢,我想应该是对我留下了一定的印象,需要的时候自然会第一时间想起我。

我第一次写这么长的文章,写一篇文章需要很大的勇气,因为这是我的弱项,但是人也要不断去挑战自己的弱项,这样才能进步,不枉此生。

而且是花上班最后一个小时写的,我不是谦虚,我的写作真的是小学水平,写的不好的地方大家谅解,希望这个分享能给大家一些参考。

- 职业嗅觉-

机会都是留给有准备的人的,时刻保持高度的职业嗅觉和敏感度能帮你收获很多意料之外的订单。

把时刻准备好迎接客户当成职业习惯也是外贸人专业度的一种体现。

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