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调皮电商
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今年双11的报名结果昨日已经可以查看了，这场一年一度的电商大战也就此吹响了号角，每个商家都摩拳擦掌希望在大促期间分一杯羹，而对于很多商家来说双11就是决定今年能否盈利的一个点了。
那么今年的双11你打算怎么做呢？
前几天去拜访了一些电商卖家，也和他们一起探讨了对今年双11的一个看法以及自己的一些布局，而多位的商家朋友都提到了一个点位：在布局微信后端，建立自己的私域流量。其中也有很多都是TOP的大卖家。
那么是什么原因让他们开始重视微信后端的发展？
1、淘宝平台的红利在减少，明显感觉到流量越来越分散，难获取；
2、平台流量越来越贵直通车太耗油，效果却不明显
3、竞争激烈，市场水分多，利润少；
4、.技术更新迭代快，花高昂费用学来的方法还没用好就失效了
5、周围的商家都在做这一块，自己虽然不知道效果如何但是不能掉队了
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我们解决问题看本质，基于平台做生意往往容易限于平台，淘宝人往往只关注增量，不关注存量，每天做的主要工作都是不停拉新，从未好好考虑过老顾客的复购。这个就是解决问题的核心，在平台流量越来越少越来越贵的情况下，我们需要把聚焦点转移到老顾客的复购生意上去。
把客户加到微信上
我有一个商家朋友老C，是做女装类目的金冠商家，店铺的复购率还不错，平常月销量在600W左右，今年下来他参加了不少大会，也去听了很多的课程，都是在说私域流量，所以也去注册起了微信公众号和几个微信号开始把店铺的顾客往微信上到导。
目前常见的把淘宝买家转到微信的方法通常都是在包裹里放好评卡的形式，但是随着之前央视曝光刷单这样的方式显然是不好再用了，他通过买家预留的手机号主动去加买家，一个微信号差不多每天加20多个人吧，他用6个号每天差不多加120人左右，几个月下来也有2w多的老客户在微信上了，当然其中也出现了一个问题，就是人工去一个个添加实在太耗费精力和时间，后来听了一个朋友推荐用了一个可以自动加好友的工具（聚客通），只要把号码导入进去系统就会自动添加省时也省力，然后会让加进来的客户也去关注一下他们的公众号，后面的一些优惠活动会在上面推送。
巧发朋友圈
老C谈到，人们玩微信是碎片化时间，所有人玩微信的时候，高峰期在有可能是中午，还有可能是晚上6点钟。如果发朋友圈，其他时间发可能没人有看，但如果在高峰期发，就会瞬间获取很多点赞评论。包括内容触达性，客户对我的容忍度都不一样，在社交端（微信）最容易跟客户进行近距离交流，情感化交流，而在电商平台上我们始终保持的买卖的一个关系隔阂，难以和买家成为朋友。我们为什么做的这么精细化？这么重视客户体验？是因为想把每一个客户当做我们呢珍惜的资产来维护，微信的客服不再是电商平台的客服，而是一个网销人员。
朋友圈的内容上一般是早晚2条鸡汤文，中间发发段子，日常生活内容，然后穿插一些产品的上新，活动预告这些，让你的内容具有可读性而不是像微商一样的去刷屏这样很快就会被屏蔽了。因为账号比较多，管理起来比较难后来老C也是用了刚提到的的工具，这个工具可以实现在他们后台一键群发朋友圈，同时也可以多个账号一屏聊天，这样之前一个客服最多管1-2个微信，现在一个人管5-6个都绰绰有余了。
挖掘用户价值，提升转化
这么多的老客户积累到微信上，如何通过有效的手段提升店铺的转化率呢？在前段时间的新势力周，老C在微信上做了这样一个活动，他先利用聚客通创建了一个签到有礼的活动，然后在新势力周开始前在朋友圈和公众号都推送一个签到三天即送一张返现券，在活动当天统一使用，最终，返现券被领取了4000多张，下单2000多人，就连活动转发数也达到1000人，这一次下来也让老C坚定了在微信上做好私域流量的信心。今年的双11他也准备在微信端同时发力。
在微信上的玩法还有很多，除了可以通过维护老客提升复购外还可以通过一些活动玩法让这些老客帮你裂变新客，有时候你觉得一个很普通的活动在微信上的裂变效果是十分的恐怖的，有兴趣的朋友可以加下方老师微信交流，手把手教你搭建微信私域流量，同时文中提到的工具聚客通也可以咨询老师。
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｜ 延 伸 阅 读 ｜
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