第一步：网页下载千牛至电脑桌面；
第二步：桌面点击千牛；
第三步：用淘宝账号、密码登入，可以勾选记住密码或者自动登入。如果忘记密码也可以点击右下角通过手机二维码登入。（忘记密码的可以点击下方“忘记密码”通过短信或者银行卡修改新密码）；
第四步：点击右下角千牛图标，进入千牛界面再点击右上角旺旺标志，进入聊天窗口；
第五步：点击最近联系人（详情见截图序号6），随机打开一个聊天窗口。
第六步：点击序号8的快捷短语和新建；
第七步：填写序号10处回复的内容，序号11处的快捷编码（用于快速回复客户，编号只能为数字或者字母，斜杠触发）；以及序号12处选放对应分组；
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