2015年年初,互联网装修公司可谓是春风得意。2月份,齐家网D轮融资1.6亿美金;爱空间A轮获得雷军的6000万人民币投资,3月;土巴兔C轮融资2亿元美金,其中,58同城以3400万美元现金入股;有住网A轮完成1亿元融资······
融到热钱的互联网装修公司急于崭露头角,而O2O行业的烧钱模式也传染到了互联网家装公司,毕竟,先低价或者免费黏住用户(说白了,就是把用户“套”住),再做一些增值服务,是典型的互联网公司的打法。
爱空间打响了互联网家装价格战的第一枪,推出了新房从毛坯到精装20天竣工,单价仅699元/m2的套餐包。蘑菇家装和柚子装修更狠,分别推出了整屋全包599元/m2和半包399/ m2的套餐。搜房网装修价也调整为666/m2,京东智慧家装与紫薯、极客美家联合推出了618元/㎡、648元/㎡等低价位家装包。
这些低价套餐包的确给整个家装行业带来了冲击,要知道,在京购买拎包入住的新房,开发商会根据装修的档次和室内陈设的规格,在毛坯的基础上加收800元/m2至3000元/m2的资费。
不过,人们很快发现这些低价家装包更像是广告手段,落地过程中往往会附上一些条件,比如只适合小户型,只能装修1个卫生间,不包含阳台等等。据了解,爱空间的699元/m2套餐仅限于北京六环内;20天的工期不包括业主的临时改动。这似乎又回到了过去线下装修公司利用低价吸引顾客,再设立增项创收的老路子了。
在“价格、设计、材料、增项、施工、售后”等家装六要素中,业主更关心的是会不会存在增项,产生二次消费?业主没空经常跑工地,能否派遣第三方的工程监理看管?装修之后的售后是否有保障?有调查显示,质量和口碑已成为用户在选择装修公司的主要依据,其中,“装修质量好”在整体用户中占据51%,口碑占据47.4%。从此可见,消费者并不是贪便宜,而是不想花冤枉钱,这也表明,业主对于装修的花销有理性的认识。
低价模式在高频消费领域大杀四方,而在重线下服务的家装行业却是“伪需求”,一些深陷低价陷阱的家装O2O公司出现“骑虎难下”的局面,如果增项收费,自我打脸的结果会很难堪;而如果要让业主满意,只能是赔本硬撑。
在探索避开低价陷阱的路上,金色家园网家装的做法比较可取,他们把装修包分成两个套系,其中,699元/m2的硬装套餐满足住房刚需,1099元/m2的硬装+软装套餐在699/m2基础上提升了建材规格,并把名品家具和家电作为软装的一部分。所有主材和辅材都是质量过硬的供应商,如特勒、TOTO卫浴、巴赫曼厨柜、道奇帕克地板、西门子开关、华润漆等品牌产品赫然在列。1099元/m2的硬装+软装包中,高档床柜、沙发、茶几、餐桌椅等一应俱全,创维电视、志高空调、美的冰箱、万和热水器、海尔洗衣机等电器是标配,保证了业主能够一站式拎包入住。
如何避开低价陷阱呢?互联网家装公司可将装修包分为三个套系:
(1)低价装修套餐600元/m2左右,仅以硬装为主,满足居住刚需,把硬装做扎实也是很让人点赞的;
(2)平价装修套餐1000元/m2左右,可在硬装基础上做软装,加入适当的床柜、沙发、卫浴、厨柜等必需的家居设施;
(3)高价装修套餐1500元/m2以上,除了提升硬装的装修规格以后,在软装上引入高档的家具和家电产品,实现一站式拎包入住。
定制化程度越高,价格也就越贵。无论时代怎么变化,一分钱一分货,羊毛出在羊身上的大道理不会变!