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8月2日，阿里巴巴与星巴克在上海宣布达成新零售全面战略合作。在发布会上，阿里巴巴集团副总裁、饿了麽首席执行官王磊表示，未来与星巴克的合作，将不仅仅是外卖这一部分，还会从供应链的管理、消费者的互动、线上线下的互通等多个方面提供更多服务。
发布会上，王磊提到，星巴克将依托饿了么成熟配送体系，今年9月开始在北京上海的主要门店进行外送试点，年底覆盖至30个城市超过2000家门店。双方还将全面打通会员体系。星巴克将对阿里开放多年积累的700万的付费会员数据，双方的用户将得到同样的积分和会员服务。
- 观·点 -
36氪：
“推出送外卖服务，意味着星巴克放下“偶像包袱”，对阿里完全开放自己的渠道。然而，将运营权分给外卖承接商到底将产生什么样的结果，还很难说。”
中金普华产业研究院：
“外卖对于星巴克而言无疑是一把“双刃剑”，做得好，可以打通线上线下，占领覆盖更多的市场;但使用失当，则可能线上线下“左右手互博”，甚至损害了品牌，落入对手的竞争陷阱。”
消费日曝：
“星巴克与饿了吗合作，是冲着瑞幸咖啡来的。饿了吗、淘宝、支付宝、口碑等，都是巨大的流量入口，这次全面对星巴克开放，让星巴克在与瑞幸咖啡这样的咖啡新贵相比，多出了一大截的竞争优势。”
营销新榜样：
“如果说“第三空间”是价值敏感型消费，情感和社交功能支撑起品牌溢价。外送咖啡则更偏于产品功能，口感和品质及价格可能会是影响消费者决策的重要原因。星巴克在定价不占优势的情况下如何守住自己的壁垒，也是个问题。”
经济观察报上市公司研究：
“星巴克发力外卖，全面拥抱阿里新零售，有望为星巴克带来新的业绩提升。”
商悟社：
“伟大的公司终将相遇！入华20年，星巴克终于发现，阿里巴巴才是绝佳的伙伴”
FishSnow：
“如果星巴克真的在饿了么上开通外卖渠道，那我希望同时能集星星，能用星享卡里的优惠券…不然真的没什么用好么…”
网友从何说起：
“去星巴克就是图环境好一点，外卖谁喝那玩意。”
网友Lingdora：
“终于有外卖了！不然每次都要请跑腿”
网友Faith二班班长：
“举国欢庆，这是国家的胜利，民族的胜利有华为，我们还怕什么苹果三星，怕什么资本主义”
网友YoonA：
“完了，星爸爸逼格没了…”
知友青玺：
“一波挽救措施，星巴克近两年发展势头稳定，但是有被中国新崛起的各类饮品品牌追赶的迹象，开通支付宝短期内会有一小波业绩回暖，但是长期发展平平。”
网友你shai：
“这么大热的天我自己买一杯星冰乐走出门都化到只剩下奶味儿，不知道等快递送来会变成什么”
星巴克咖啡公司总裁兼首席执行官凯文·约翰逊（Kevin Johnson）表示，中国已成为星巴克在全球发展最快的一个市场。此次携手全球领先的互联网科技公司阿里巴巴，将进一步满足并超越中国消费者的需求。
