都说做老板要有格局,但无奸不商,打工人能真正遇到好老板的概率实在太低了......
也听过不少外贸人的职场心酸事,压榨、剥削、不公......很常见。
米友@maryam付出了8年青春的公司,到头来一样叫她失望。她故事里的这些坑,新手们一定要注意~
2008年,我大专毕业,学的商务英语,希望找一份外贸业务员的工作。
因家里原因,一直到10月份才找到我的第一份工作,也是我八年来的唯一一份工作。
刚进入公司,做的是单证加采购,平时做一下包装订单,产品订单,提单确认,报关报检文件整理等杂七杂八的活儿。
工资也就800元,因为给交保险,又周末双休,离家比较近,同事都热心,索性就一直做了下来。
期间虽然我一直申请做外贸业务,但因业务员已招的差不多了,加上我没有任何经验,老板没有允许。
呆了有一两年,老板感觉我做事认真,订单等工作做完还有时间,让我利用空余时间发阿里巴巴产品。
那时候阿里巴巴没有太多规则,我一腔热血想要做业务,所以有点时间就发产品,一天能发几十条。
一个月下来,我发的产品比业务还多,更值得一提的就是询盘也飘飘洒洒而来,远远超过业务。
自此以后,老板开始关注这个产品发布量,明白这个产品发布量和询盘还是成一定正比的。
于是四个业务加一个我,每个月谁得到的询盘最多,奖励200,所以那几个月我每个月有200元的额外收入。
我的第一个客户也是那时候遇到的。
公司主营一种农产品,那个客户想要网袋包装,但他采购的那种网袋跟我们所用的网袋不是一个材质。
老板一看,这个产品我们不做,但是似乎市场需求挺大,兴许可以找到供应商,于是甩手给我了。
我就给我们的几个网袋供应商打电话,都不能做。再查找一下,工厂基本在南方,离我们太远。
对于一个陌生产品,不好跟工厂确认质量。找了几天,看到一个省内的工厂做,开车得三四个小时的距离。
几番电话下来,知道了材质,价格等等,也能看出他们的专业。哦耶,有了供应商就好办了!
但是我连价格都不会算,因为牵扯到退税,一脸的懵,连忙去找会计。大姐一句句给我解释,公式都给我写纸上。
第一次报价,又不知道利润空间,也不知道工厂会不会再涨价,能不能在这一家生产。
索性多加了点利润,多给自己一些灵活空间,所以一个20尺小柜就加个1万多利润吧。
报价出去,客户没多久也回了,砍砍价(也没让利太多),谈谈交期,甚至连外包装都没谈,就这么确定下来。
但唯一麻烦的是,付款方式是30%前T/T, 余款做信用证,当时公司开了四年多信用证却一直没有做过。
问过老板可以答应,客户就打预付款过来了。然后我开始百度福步论坛学习信用证。感觉真的,大学里学的好皮毛。
比较幸运的是,我们的银行审单员有两位非常专业,给了很大的支持与帮助。
可单子一点儿不顺利。那家报价的工厂,放了我们鸽子......
因为他们没做过出口,只是内销,而且内销在那段时间供不应求,所以不准备接我们这个单子了。
而且我们要求生产的网袋颜色不是他们平时的颜色,这样还要他们买新原料,剩余的原材料可能以后就浪费了。
三番五次的拜托恳求都不答应。客户的预付款已经收下,真没地儿找供应商。
去南方?不行,得赔死,要不就是直接下单不看质量,客户去死。
我那时候真是要哭了,突然想到这工厂是爷俩开的,老头儿是个基督教徒。
口无遮拦地就问他,你不是信仰上帝吗?那你们答应这个订单了,我才敢收客户的钱,不能不守信誉啊。
唔哩哇啦说了一堆,老头儿不知道是真感觉上帝在看着他,还是被我说服了,就这么答应了。
生产期间,同事带着我去看生产进度,验货拍照,装柜,几次都是早上6点多坐车去,晚上9点多回家。
但是依旧感觉自己浑身是力,热血澎湃的,毕竟那是我人生第一个订单。
而且是我自己开发出来的公司的一个新产品,有退税,利润可观。
货柜如期发走,信用证也做的很漂亮,完美收款!之后客户又下了一个柜子的订单。
再之后,客户还买了几个柜子的农产品,不过最后一个订单收到预付款后原料涨价了......
老板不发货也不退款,客户来中国要款,然后再也不合作了。
这就是我的第一个客户,我对他感到亏欠。
又继续做我的单证,零零散散的工作,固定的工资。后来做到部门经理,不过是工作内容多了,操心的事儿更多了……
某天,老板告诉我可以回询盘了。公司还购买了海关数据,分配给我一些(大都是采购量比较低的国家或者公司至今未开发出来的)。
这也够我乐的!单证完成后,就回询盘,开发海关数据,忙得焦头烂额,但内心无比充实。
因为整个流程基本都做过,所以回询盘的时候没有太吃力。因为自己珍惜每封询盘,努力最快回复,也积累了不少潜在客户。
慢慢的,一个客户,一个客户就这么开发出来了。业务开会的时候,老板会叫上我。
业务当时有8,9个,几个月下来,我的成绩比一般业务的都好,于是开会时会经常有这样情况——
你们一个个还不如一个兼职做得好!(我内心欣喜的同时挺害怕同事用眼神杀死我)
过了不到一年,家里原因我休息了一段时间,回来上班,老板让我做全职业务。
以前8,9个业务陆陆续续走到只剩一两个。跟新的部门经理交接后,我正式开始了外贸生涯。
那两三年,白天晚上的,天天抱着手机电脑发产品,回询盘,做合同。
公司平台不错,质量做的不错,这样客户续单的也多。慢慢的我也有了自己的固定客户。
两三年时间,每个月平均能开发一个客户。我感觉这才是我想要的人生:
踏实,自己一步一个脚印慢慢走出来,得到自己想要的生活,付出努力,赚更多的钱给家人和自己一个未来。
我曾想,我可以一辈子待在公司的。可是,计划没有变化大,人心难测。
盈利越来越多后,老板慢慢渗透给我一个信息——你得到的已经很多了,再拿很多证明你这个人太贪婪……
我一次次听着,怔怔地听着,不知道做什么回应。
直到春节到了,心心念念等着发一年的提成,老板说公司资金困难,年后再说,然后年后说提成借给公司吧......
没有确认一年的提成到底多少金额,没有一丁点的依据,只是一个模糊的概念。每次都说提成明细还没做,就那么拖着。
只待过这么一个公司,真的不知道其他同行都怎么操作的,提成制度也是朝令夕改。
但我知道如果我离职,提成一分钱都拿不到,因为我没有证据。公司订单越来越多,确实比较缺资金周转,还向银行贷款。
老板每每都会提到借钱的利息,贷款的利息,公司的困难,堵住你申请提成的口。
更糟糕的事情来了,一个订单量比较大的客户,在连续发了九个高柜后,尾款开始拖着不付了。
各种理由和借口,最终解释为客户还没付给他。一个个柜子到达港口,每个都拖一周两周,后面的更久。
因为金额巨大,老板很着急,我的压力更大。
一方面害怕因为我的客户导致公司破产,影响全体同事的就业和福利,另外一方面,当年和上年的提成都泡汤了。
期间老板指示我一定要时刻保持与客户的联系,催促客户付款。
日子久了,老板也没信心了,但他倒没有忘记问我一句:如果这个客户的货全都收不回余款,你上年的提成和今年的提成还要吗?
我欲哭无泪……如果公司损失这么大,都面临破产了,势必没有钱再给我发提成,但是他这个发问显然是别有用心的。
我默不作声,回头还是不停跟客户商谈怎么解决问题,催促他尽快还款,汇报现在产品的价格继续涨高,告知他港口费用等。
老板害怕我一走了之,分三次把我上年的提成发给我了。不过100多万的纯利润只给我提了10%多一点。
我们的产品不含退税,一般公司如果纯利润是给20左右的。
幸运的是,客户这边,终于,在产品价格国内持续飙升的情况下,慢慢的一个柜子,一个柜子的付款了。
有时隔一周,有时两三周,但是有希望了。当最后一个柜子也收齐全款后,那时候感觉心里的大石头终于落地了。
我不欠公司什么了,不会拖累同事们了……老板进来出去不再阴沉着脸了,一切似乎柳暗花明了。
再次开业务会议时候,老板提出提成两年一结,而且期间如若订单有任何问题,提成推迟发放,发放时间由公司决定……
公司所有开支包括人员工资福利,日常开支,广告费平台费甚至老板旅游拜访费都由业务承担。
所有清单全由老板确定,业务无法确认真假,压一年提成,这已经够苛刻了吧。
如果再压两年,而且不给你清算提成,没有任何依据,提成说泡汤就泡汤了,我想倒不如建筑工,至少一天一结工资。
跟随八年的公司,虽然越来越令人失望,同事也陆陆续续走差不多了,我还是很留恋,一想到离职,晚上钻进被子哭的稀里哗啦。
终于作出决定提出辞职,老板说今年提成要春节后发放。提成计算方式又改了,算了,随便吧。
但是我要求一个月内给我提成,我要回家结婚。老板考虑再三,终于答应。
又拖了一个月,终于叫我过去确认提成明细,一百多万的纯利润,这次给了14%……
不想再争辩什么了,我签下保密协议:对所有客户终身不得联系,此行业三年不得从事等等。
又写了保证对于此提成无异议等,就此我与公司没有关系,两清了……
结婚后不久就怀孕了,那段时间整天梦到在办公室看老板脸色或者做错事受批评……
醒了之后感觉自己太不争气,竟离职那么久还受影响。
现在的我,有了一个健康宝宝,这是最珍贵的。我想吃亏是福,这是我吃亏后给我送来的礼物吧。
孩子大点了,我不想做一个家庭主妇,打算从头开始,找个新产品,新的供应商。
自己创业进圈后看到那么多大神,那么多干货,我要好好学习天天向上!
续~~给初入外贸的你几句忠告:
1、找一个比较人性的公司,可大可小,至少让你感觉在此工作比较舒服。
喜欢的事业,喜欢的环境真是太重要了,直接影响着你的生活品质。
2、不要怕吃苦。你做的每样工作,对你往后的人生可能都是一种铺垫。
之前做过采购,单证,甚至经理助理的工作,现在做外贸就稍微简单一点。每件事都有两面性吧。
3、活到老学到老,年轻时候就应该多学习,书到用时方恨少。
现在感觉时间太珍贵,有了娃更是分秒必争的,要学的东西太多,要做的事情太多。
4、心胸小的老板很忌讳员工跟会计走得太近……
5、做的单子一定要留个心眼,以防以后公司克扣提成,仲裁都没个证据。
坑太多,小心谨慎哦……
- 良禽择木而栖-
@maryam的老板净想着利用严苛的制度来榨取蝇头小利,失去优秀的业务员其实是必然,长久来看,也是更大的损失。
而这样的公司,离开才是对的。
优秀的人总会有发光的地方,别太委屈自己~面对不合理,适时抽身。