工厂or贸易公司？这真是外贸界的千古难题......
常常听到贸易公司的业务员抱怨：我们不是工厂，有价格上的先天劣势，订单少是正常的。
先不说这样的想法未免涨他人士气，灭自己威风，实际上更是背离事实的。
在迪拜办事处工作6年的米友@SherryLi现身说法：比起工厂，客户其实更钟意贸易公司！
不信？来听听她的理由~
转眼间，来迪拜办事处工作已经6年了，这六年来，参观过的工厂，至少也150多家。
但是真正达成合作的只有40几家，保持长期合作的有30来家。
我们不轻易和新工厂合作，但是只要开始合作了，只要对方不犯我们特别难以忍受的错误，我们一般不会更换。
所以很多工厂和我们合作之后，都会特别的轻松和开心。
但我们在成立办事处之前，基本都是从外贸公司采购的。
和老板混熟了之后，也问过他，您既然都来中国了，为什么还要向外贸公司下订单？
有的产品，您甚至已经知道外贸公司在哪家采购的，为什么不跳过外贸公司，直接去和工厂合作呢？
以下是老板给我的答复，希望能给外贸人一些帮助和启发：
1. 客户对中国各个产品的产业链不是特别熟悉。
不同产地，产品质量，价格差别都很大，客户采购的东西又很杂，不能在一家工厂将货物购买齐全。
而外贸公司就可以带客户直接到最合适的工厂，大大节约了时间，精力和成本。
比如迪拜的大部分采购商都从事批发生意，一般产品会很杂.
就像做卫浴类的不会只采购水龙头，而是各方面都有涉及。
虽然在展会上了解了很多供应商，但是产品种类繁多，质量参差不齐，不同产品位于不同城市。
一般一个产品都有很多城市生产，不同产地的产品质量，针对的市场也不一样。
就拿我们采购的水龙头来说：
广东开平的抛光电镀都很好，争对的主要是欧美等中高端市场；
福建南安，中国水暖城，做国内市场的最多，也比较专业；
温州，台州抛光电镀大部分都比广东开平的差，价格也比较便宜，适合中低端市场。
这边做中东，非洲市场的厂家特别多。但是最近几年，也有很多工厂转型做欧美市场了。
比如花洒、软管，余姚、慈溪的就比较多，而阀门类，玉环的就比较专业
2. 外贸公司比大部分工厂更专业。
外贸公司能够很精准地推荐最热销的爆款，也能清楚地知道这个产品在市场的竞争力。
以及客户采购此产品，大概能够获得多少利润。
并且外贸公司了解市场趋势，有新产品或者市场变动，能及时的通知到客户。
而很多工厂，很多业务员，经常一问三不知，问产品价格，只会回复你需要问老板。
问做过迪拜市场吗，你们迪拜最热销的哪几款，业务也会回复，我问问老板。
基本什么事情都会问老板，很完美地诠释了传话筒。
3. 外贸公司可以做门到门运输服务，客户省心。人都有惰性，客户也想偶尔偷偷懒。
如果供应商可以提供门到门服务，关键价格和客户自己清关还要便宜，或者差不多，客户肯定是选择门到门。
但是很多工厂只会做FOB ，甚至有的业务员，我让他把货送到宁波，他就说我们每次都是天津出，无法报货到宁波的价格。
你就不会问一下物流和货代吗？
4.信任度问题。
和外贸公司合作很多年，即使知道他在哪家工厂购买的，也不想破坏合作。
如果把订单转给工厂，虽然可以多赚几个点，但是工厂业务员能否处理好订单还是个疑问。
并且和此外贸公司合作很多年，也没有出现什么大的差错，自己也有利润，不想转单。
几年的合作交情，非常肯定外贸公司可以把订单处理的很好，即使是新订单，新包装。
5. 很好的付款方式。
很多外贸公司不需要订金，等货到港10天，一个月甚至几个月再付款。
虽然公司不缺钱，但是客户可以拿这个钱去投资更多的项目。
6. 外贸公司英语口语好，沟通无障碍。
老板是印度人，印度英语大家都懂的，很多工厂业务员不知道客户讲什么。
客户也不知道业务员讲什么，双方干着急，痛苦。
我经常遇到：供应商给老板电话，供应商讲了很久，老板把电话转给我...
而我也不知道他在讲什么，他说的我根本听不懂。
所以语言还是很重要的，最起码最基本的沟通交流还是要会的。
有的业务员推销太急切，接通电话后，巴拉巴拉的讲一大堆，经常答非所问。
甚至都不听客户讲什么，只自己讲自己的。
你讲的他不听，你提的问题他不回答，反正他需要知道的自己问完，他想要说的自己说完，就拜拜了。
遇上这样的供应商，客户一天的好心情都破坏了。
除非你的产品特别有竞争力，否则肯定是着手找其他供应商替换掉你。
沟通成本真的很重要。
7. 外贸公司能够很好的控制产品质量，交期，投诉问题。
把每个订单都做到不出一点点差错的几率很小，有产品遭到投诉，外贸公司能够迅速把产品运回，并迅速补上。
但是工厂，一般都会让客户发证据，各种理由不赔付，或者以后订单分批扣掉赔款。
所以，差异化才是外贸公司和工厂的生存法则，你无我有，你有我优。
客户采购从来都不是只看价格。
虽然价格也很重要，如果你认为客户不下单给你，就是因为你的价格高了，那就大错特错了。
提高自己的专业度，打造差异化，让客户和你合作有安全感，愉快感，有利润可赚。
能做到这样，客户舍你取谁？
希望有些工厂业务员能够和外贸公司业务员对比下，反思自己哪方面做的不足。
分析为什么客户宁愿找外贸公司合作，也不要和身为工厂业务员的你直接合作。
