职场中,谁没有靠“万能模板”求生的时候?但这些不解决问题的方案,根本是在耍流氓。
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工作中,当上级说“你来制定一个方案”的时候,其实他真正想说的是:
“现在的工作遇到一系列问题,你能不能想出更好的办法和更好的利用资源,解决这些问题?”
而不是在说:
“我不知道这项工作能达到的美好结果(比如“加深产品认知知”、“带动口碑”、“培养品牌亲密度”)有哪些,能不能告诉我一些?”
这话这么形容出来觉得有点不对劲,可在现实中,我们就在接受这样的结果。
这是大部分管理者的困扰,更可怕的是,有很多人还没有意识到这些问题所在,还在一味的默认(或者根本就不知道哪里有问题)并要求员工做着这样无效的计划。
今天我们就通过一个营销案例,来说说一个能解决问题的方案,应该是怎样的?
万能的大纲式方案,你一定不陌生
方案有两种,一种是“大纲式”,另一种是“分解式”。而我们见过的绝大部分市场营销方案是万能的“大纲式”。
比如,某红酒品牌的3月营销活动方案:
活动目的:
1,借力三八妇女节,主推甜系葡萄酒,加深用户对哈密东天山产区的甜系葡萄酒的认知。
2,以妇女节为切入点,激活并深耕女性市场,为酒庄及专卖店引流,带动口碑及餐饮等产品消费。
3,围绕女性高端客户/女性经销商,提升客户对产品及品牌认知度。
4,为女性消费葡萄酒打造更多场景,培养品牌亲密度。
活动内容:
1,品鉴内容:在酒庄/专卖店等举办女性专场品鉴会(包含葡萄酒产区介绍/品鉴步骤/葡萄酒储存/......葡萄酒与女性健康等日常内容);
2,品鉴酒款:本地市场主推酒款,如甜红、甜白、XX等;
3,促销活动:凡参与品鉴会的经销商客户当日订购产品享XX优惠;
4,伴手礼: 高端客户(享XX礼品)/普通客户(享XX礼品)。
这样的方案,看起来好像很具体(“主推产品”有、“围绕女性高端客户”目标人群似乎也很清楚,“促销花样”也有),但仔细一想,总感觉少了点什么。
到底哪里出了问题?
这种“大纲式”方案,最大的问题就是:没有解决任何问题。
它仅仅把“营销活动计划一般都需要做哪些事”列了一遍,但丝毫不提及我们的关键问题是什么以及问题如何解决?与其说这是一个“营销活动方案”,不如说是一篇“拘泥于目标细节和任务模板的大纲”,几乎无法有效指导任何一个人的具体工作。
比如,计划的重要部分有一个“主推产品”,那么请问:
主推产品只要推就能行吗?主推产品在整个计划里扮演什么角色?要契合什么主题?怎么就能让你所设定的客户购买?购买理由是什么?
发现了吗?
实际上,把整个方案修改一下日期和公司名,几乎可以完整地套用在任何一个产品的任何一次营销行为中。
分解式方案怎么做
与大纲式方案不同,分解式方案从剖析问题出发,找到解决办法后,再把任务向下分解给团队成员,而不是简单地罗列“要做”的任务清单。
比如同样是前面的红酒营销活动计划,我们会启发大家这样构思(以下只是举例说明思路,具体计划中的依据和策略会更清晰):
作为新疆本地极具影响力且口碑还不错的本地红酒,我们承载了当地人很多关于红酒的美好记忆和消费品味,但现在,大家更多选择更有品牌知名度和购买体验好的产品,导致我们单纯地在渠道做促销活动效果不佳。
所以我认为,这次活动的关键挑战是:如何刺激女性消费者来
试。